注冊婚戀交友平台的年輕人越來越多。不過，用戶信息不實、詐騙陷阱和信息泄露等問題，導致年輕人難以放心地將婚戀交友平台作為“脫單”渠道。近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1972名單身青年進行的一項調查顯示，73.0%的受訪單身青年擔心婚戀交友平台泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔心平台上用戶信息不實。78.5%的受訪單身青年建議平台建立信息保護機制，防止用戶信息泄露。

在河北省事業單位工作的魯帆（化名）今年27歲，目前單身。魯帆沒有在任何平台注冊過。“我對婚戀交友平台比較抵觸。平台上，很多用戶上傳了個人照片展現自己，而我找對象不太看重對方是否好看，另外我擔心如果上傳了照片，會被非法使用”。

在北京某事業單位工作的張曉（化名）是個90后，她曾在某婚戀交友平台上加了一個好友，“對方個人信息比較符合我的偏好，但是一上來就說一些淫詞穢語，我就拉黑了他。之后，我想向平台舉報這個用戶，但是發現平台設置有問題，一旦拉黑了某個用戶，就找不到對方了，也沒有辦法舉報了”。張曉覺得，婚戀交友平台應嚴格審核用戶信息，對於弄虛作假的用戶應當封號。

27歲的唐璇（化名）認為，婚戀交友平台在信息審核方面是有進步的。“比如我使用的婚戀交友平台對用戶照片頭部比例大小、照片清晰度作出了要求，另外還要求用戶上傳學歷信息做認証。當有用戶給我發私信留聯系方式時，平台會提示可能存在的風險，提醒我不要輕信對方，避免上當受騙”。

不過，唐璇對使用婚戀平台依然有顧慮和擔心，“平台讓用戶上傳這麼多高清照，還有學歷學位照片，能不能保証用戶信息安全是個問題。用戶信息保護目前更多是靠平台自覺，缺乏有效約束機制”。

調查顯示，73.0%的受訪單身青年擔心婚戀交友平台泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔心平台上用戶信息不實。受訪單身青年對婚戀交友平台的其他顧慮還有：個人照片被亂用（49.1%）、被強制要求充值（40.2%）、會員服務名不符實（37.8%）和數據匹配不准確（28.6%）等。

中國人民大學法學院教授劉俊海分析，雖然有的平台有實名制的要求，但大多是通過手機號來完成認証的，手機號可以注銷，也有人會利用別人的身份証來辦理手機號。另外，一些商家“跑馬圈地”式地獲取平台用戶的身份信息，用來賺錢、賺流量。

某相親社群運營人張齊（化名）告訴記者，他運營的社群要求加入微信群的用戶發送個人身份証信息作為驗証，如果有用戶被投訴欺騙他人或發色情信息，該用戶會被踢出群，群裡也會發消息提醒其他用戶。被問及如何保護用戶信息時，張齊表示，平台絕不會倒賣用戶信息，如果用戶不放心，可以給發在群裡的身份証照片和個人照片打碼。

如何規范婚戀交友平台？調查中，78.5%的受訪單身青年建議平台建立信息保護機制，防止用戶信息泄露﹔68.5%的受訪單身青年希望平台加強用戶信息的審核，盡量確保信息真實﹔64.5%的受訪單身青年建議加強對這類平台的監管，促使其規范運營。

劉俊海指出，雖然網絡有虛擬性，但是婚介平台的主體（包括經營管理者和用戶）、產生的費用和法律關系都不是虛擬的。因此，首先應按照婚姻介紹所的門檻來約束婚介平台，建立行政許可制度，取締不具備辦婚介所條件的婚介網站。其次，對無法保証注冊用戶信息真實、造成用戶損失的平台，應該責令關閉，讓其承擔在平台上利益受損用戶的賠償責任。最后，相關部門將沒有盡到信息審核義務的婚戀網站納入黑名單。“市場監管部門、民政部門和公安機關要合力監管，保護平台用戶的合法權益”。

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