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購買冒牌電動車退款遭拒 律師:平台應承擔賠償責任

2019年11月14日08:47 | 來源:華商報
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原標題:“轉轉”平台上買到冒牌電動車

華商報訊(記者 王娜 攝影 鄧小衛)騎著冒牌電動車接送女兒上下學,郝先生不敢冒這個險。

2100元買到冒牌車

退款被對方拒絕

30歲的郝先生是西安人,女兒剛上幼兒園,想買一台電動車接送女兒。10月28日,他在二手交易平台“轉轉”上看到一台9成新的“雅迪”牌電動車,標價2500元,就和賣家“一場-寂寞憑誰訴”約好在半坡地鐵口見面交易。

“我是第一次買電動車,看著這個電動車外觀非常新,而且票據上清楚地寫著是雅迪72伏電動車,對方又便宜了400元,我就付了2100元現金給賣家,回家才發現這是一輛冒牌電動車。”郝先生說,“冒牌車的車標和雅迪車標十分相似,我當晚就與賣家聯系要求退貨退款,對方說人在外地,我要求加微信退錢,賣家以信號不好為由拒絕添加,再后來就不接電話了。”

郝先生說:“當初在轉轉平台上和我聯系的是一位女士,騎著電動車和我交易的是一位男子,說是她的弟弟。過幾天后,我在轉轉平台上看到他們又發布了同一款電動車進行售賣,這難道不是欺詐嗎?”

二手平台上同一賣家仍在賣同款車

11月13日,華商報記者在“轉轉”App上以“電動車”為關鍵字進行搜索,搜索結果的第一條就是“一場-寂寞憑誰訴”發布的“99新72V32a雅迪轉讓”,標價2500元,商品詳情顯示:新買雅迪電動車二十多天,個人原因現對外轉讓,發票、合格証手續齊全。和賣家私信表示有購買意向后,約在半坡地鐵口見面看車交易。

13日上午11時30分許,記者見到了賣家,他自稱姓安,是“一場-寂寞憑誰訴”的弟弟。安先生騎過來進行交易的電動車,車身是黑色,沒有“雅迪”字樣,有和雅迪車標極其相似的車標。他出示了該電動車的說明書、收據和合格証,說明書上亦沒有“雅迪”相關字樣。

記者質疑,為什麼車身上沒有“雅迪”字樣,安先生指著車標說:“本來就沒有字樣,這不就是雅迪的車標嗎,這是我10月15日在傘塔路的一家雅迪專賣店購買的,買的時候4300元,買來准備送外賣用,結果送了幾天,一天僅能賺幾十元,還經常因為不能及時送到被罰,就不打算繼續干了,才讓我姐將信息發布在轉轉平台上出售。”

記者試騎了一下,上坡的時候感覺馬力很足,就是車頭不穩,晃個不停難以掌控,安先生表示這不是車的問題,是因為騎得少才出現這種情況,他還當場單手試騎了一圈。安先生稱價錢還能便宜一些,記者表示考慮一下再說。

雅迪專賣店:不是雅迪,是組裝車

這到底是不是雅迪電動車?記者來到傘塔路雅迪專賣店。“這就是組裝車,我們管這種車叫‘白皮車’,就是想在車上貼啥車標就貼啥。”專賣店老板看了記者提供的照片后說,“雅迪的車標是垂直的,不管在車身的什麼位置,車標都不可能是斜著的。真正的雅迪電動車,電機和螺絲上,都有雅迪的車標。”

“很多人都圖便宜買這種車,根本就沒有安全保障,價錢比正品便宜不了多少。”專賣店老板說,“店裡72V雅迪電動車賣3099元。”

轉轉平台:舉報不成立,建議報警

在“轉轉”App發布假冒二手電動車信息售賣,平台沒有相應的監管嗎?13日下午,記者看到,“轉轉”App的商品發布條例顯示:用戶不得發布帶有欺詐信息的商品、同一商品不得重復發布、應如實描述出售的商品信息等,如違反,平台有權刪除商品,並對部分情節嚴重的用戶進行相應處罰,包括但不限於限制賬號功能、封禁賬號,對於用戶存在涉嫌違法犯罪的行為,平台將移送司法機關進行處理。

13日下午,記者試圖在轉轉平台發布一條售賣電動車的信息,輸入姓名、身份証號進行實名認証后,即刻發布成功,並無任何審核環節。

郝先生提供的舉報反饋記錄顯示:10月29日,他以“涉嫌欺詐”進行舉報后,處理狀態為“舉報不成立”。記者就此詢問“轉轉”在線客服,客服表示:“建議您進行報警處理,后期轉轉會進行配合調查。”

“我在紡西街派出所報警,民警說不屬於他們管轄范圍,建議我去法院起訴。”郝先生說,“我不打算起訴了,就當花錢買個教訓吧。”

律師:可能涉嫌詐騙罪

轉轉平台應承擔賠償責任

北京大成(西安)律師事務所韓朝澤律師認為,信息發布者通過轉轉平台將假冒的“雅迪”電動車銷售給郝先生,是典型的欺詐行為。

首先,郝先生可以按《消費者權益保護法》向信息發布者主張要求“退一賠三”﹔其次,在轉轉平台無法向郝先生提供信息發布者的真實姓名、住址及有效聯系方式,或轉轉平台放任信息發布者的售假行為的情況下(如有人舉報該信息發布者售假,但平台不予處理),郝先生也可以根據《消費者權益保護法》要求轉轉平台承擔賠償責任。

“此外,信息發布者通過轉轉平台,以非法佔有為目的,用虛構事實的方法,持續向消費者出售假冒電動車,虛構事實,隱瞞真相,騙取他人財產,數額較大,可能涉嫌詐騙罪,消費者可以向當地公安機關報案。”韓朝澤律師說。

(責編:歐陽易佳、李棟)

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