人民網
人民網>>消費頻道

部分餐廳年夜飯潛規則:設最低消費 兩小時內吃完

周丹
2019年12月10日08:17 | 來源:楚天都市報
小字號
原標題:網購半成品年夜飯成市民新選擇

  距離除夕還有1個多月,但是,期盼過年一家團聚的市民們,早已經滿懷歡喜地考慮年夜飯的事兒了。

  連日來,記者走訪發現,江城大部分餐廳的鼠年新春年夜飯套餐已早早出爐,預訂異常火爆。就連年夜飯菜單尚未出爐的包廂預訂也接近尾聲。市民們感嘆,近年來年夜飯預訂時間一年比一年早,今年提前了1個半月都訂不到心儀的餐廳。也有市民反映,部分餐廳有最低消費、限時消費的要求,感覺不太合理。

  部分餐廳設最低消費

  “周末准備去家附近的一家餐廳預訂年夜飯,誰知道竟然連大廳都訂滿了。”昨日,家住漢口西北湖的鄒女士感嘆,去年提前20多天都訂到了包廂,今年距離過年還有1個半月,沒想到大伙下手這麼快。

  12月5日上午,記者在武昌江邊一家酒店咨詢年夜飯預訂事宜,得到的答復是隻剩大廳了,包廂全部訂完。記者在探訪中還發現,不少酒店仍設置了年夜飯最低消費門檻和限時規定。

  5日下午,在武昌友誼國際酒店,記者以顧客身份咨詢時,一位負責接待的工作人員表示,包廂年夜飯消費門檻是2080元,並出示一張宣傳折頁,上面印著年夜飯的多個檔次和具體菜品,最低1680元起。“這不是有1680元的嗎?”記者表示疑問后,工作人員解釋,1680元是西餐廳,也就是大廳散客的標准,在包廂內可以點1680元的套餐,但必須要額外加菜,讓消費金額達到2080元。

  武昌另外一家酒店工作人員表示,臘月二十八晚上年夜飯隻剩一個小包間了,消費2500元起,還要支付10%服務費。大廳價位低一些,每桌1580元。

  兩小時內吃完成潛規則

  年夜飯預訂火爆,部分餐廳還規定了用餐時段,第一輪隻能在2小時內吃完,似乎成了不少餐廳的潛規則。

  昨日,記者聯系了一家酒店的后湖店,工作人員表示,年夜飯包廂消費1599元起,晚上第一輪用餐時間為下午5點至7點,第二輪晚上7點半至9點半,“第一輪必須兩小時內吃完,第二輪不限時間,可以適當延后。”

  簡朴寨黃鶴樓店工作人員表示,目前年夜飯菜單還沒有出來,可以排隊預訂,預訂時段分為兩輪,下午4點半到6點半為第一輪,兩小時內吃完。第二輪從晚上7點起,這輪不限時。

  和平家謠余家頭店工作人員也表示,下午5點到7點為第一輪年夜飯,第二輪7點半開始。

  如果在兩小時內沒吃完怎麼辦呢?多家餐廳工作人員的回復極為統一:吃不完也沒辦法,下一輪預訂的客人來了,還是得讓位。如果不想吃得太匆忙,建議預訂第二輪。

  網購半成品成為新選擇

  “在外面吃年夜飯規矩太多,又是最低消費,又是限時要吃完。”家住武昌沙湖的劉先生表示,他決定在網上預訂半成品年夜飯,到時候在家稍微加工一下,不僅價格便宜,在家裡吃還更放鬆。

  這種商家提供食材配料,消費者隻需加熱就可食用的“半成品”年夜飯備受消費者青睞。

  昨日,記者打開某電商平台輸入“年夜飯”,搜索出2000多種年夜飯套餐,價格從200多元到1000多不等,菜品從雞鴨魚肉到海鮮面點樣樣俱全,有八寶飯、佛跳牆這種速凍半成品,也有配好各種配菜、小料的半成品,銷量不俗。

  “我覺得半成品年夜飯不錯,回來蒸蒸煮煮就是一桌,還可以吃上不少特色口味。”市民王女士說,年夜飯半成品很適合她這種不太會做菜的人。

  遇到不合理要求可投訴

  湖北省烹飪酒店行業協會相關負責人表示,設置最低消費等行為明顯是不合適的,協會將對餐飲企業進行正確引導。

  湖北省消委相關人士告訴記者,最低消費違反《湖北省消費者保護條例》第二十四條:“餐飲業經營者應免費提供符合質量標准和衛生條件的餐具,不得設定最低消費額,不得拒絕消費者自帶酒水,不得收取開瓶費等不合理費用。”經營者違反該條例,由工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,處1000元以上5000元以下罰款。

  該人士還表示,限時消費違反了《消費者權益保護法》第二十六條的規定:即經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。“根據《消費者權益保護法》第五十六條,最高可處以50萬元罰款。”

  “一般他們都是口頭告知消費者,其實這是在打擦邊球、鑽空子。”該人士提醒,消費者若遇到類似問題,注意鎖定証據,及時向執法部門投訴。

(責編:歐陽易佳、李棟)

分享讓更多人看到

返回頂部