北京商報訊（記者 陶鳳 彭慧）春運一天天逼近，鐵路購票熱火朝天，而電子客票試點的推行讓旅客出行有了新期待。1月4日，北京商報記者探訪北京南站發現，該站始發的京津城際、京滬高鐵等線路已全部啟用電子客票。自該站2019年11月26日推行電子客票試點以來，持電子客票出行漸漸成為人們新的出行方式。

　　在北京南站18B自動檢票口，劉女士將准備好的二代身份証放在閘機口，不出兩秒，閘機口“咔”的一聲打開了。“從進站直接就到檢票口，省去了排隊取票的時間，這樣也不會很慌亂了。”劉女士從容地告訴記者，她正要乘坐G2209次列車前往天津。

　　“在網上購票之后，旅客可實現無紙化通行。若旅客需要，也可來到車站自動售票機前，自行打印購票信息單或者報銷憑証。”站在自動售票機前，北京南站售票車間副主任董芳拿出一張購票信息單向北京商報記者展示。購票信息單上可顯示車次、檢票口、車廂、座位以及票價等信息。

　　需要提示的是，購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不能作為乘車憑証使用。

　　旅客如需報銷憑証，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份証件原件，到車站售票窗口或自動售票機換取報銷憑証。

　　今年春運期間售票相當火熱。國鐵集團最新數據顯示，2020年1月3日全國鐵路共售出車票1637萬張，再創歷史新高。

　　春運的火熱，不僅昭示著一場盛大的人員流動，也對鐵路部門出行服務形成了更高的挑戰。電子客票的試點，不失為緩解客流壓力的一種新途徑。北京商報記者了解到，自2019年11月26日零時起，京滬高鐵線北京鐵路局管內北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站（以下簡稱“試點車站”）試點實施電子客票業務。

　　此后，試點又逐漸擴大：自2019年12月10日起，京津城際鐵路及延長線共涉及北京南、天津、天津西、武清、塘沽、濱海、軍糧城北7個車站試點實施電子客票業務。

　　北京商報記者了解到，春運臨近，鐵路部門將在今年春運前對一些驗証驗票閘機進行更新，電子客票業務將覆蓋更多線路。根據規劃，在2020年鐵路春運期間，電子客票將實現在全國高鐵線路基本覆蓋。

　　實行電子客票后，旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化：通過12306網站（含手機App）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單﹔旅客通過互聯網購買試點車次電子客票時，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質車票，請乘車人持購票身份証件檢票乘車”。

　　網站頁面增加“我的行程”功能，對於通過鐵路12306刷臉核驗的用戶，可查詢本人作為乘車人，通過鐵路12306、試點車站窗口（含客票代售點和自動售票機，下同）購買的所有列車購票記錄。

　　北京商報記者了解到，當旅客在12306 App上購票成功后，隻要綁定相關微信及手機號碼，就能獲取官方發送的出行提示，方便多渠道獲取出行信息。

　　另據介紹，旅客持中華人民共和國居民身份証、外國人永久居留身份証、港澳台居民居住証、港澳居民來往內地通行証、台灣居民來往大陸通行証等可自動識讀証件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份証件原件，通過自助閘機完成實名制驗証、進出站檢票手續﹔旅客持戶口本等不可自動識讀証件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份証件原件，通過人工通道完成實名制驗証、進出站檢票手續。

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