新京報訊（記者 王琳）2月20日，中國百貨商業協會發布信息稱，新冠肺炎疫情過后，中國百貨業零售將在四方面重構。根據估算，2020年網絡零售額在社會消費品零售總額的佔比，將增至30%左右，其中輕奢品牌會贏得更大的市場。

中國百貨商業協會分析稱，零售業具有穩定性、自我調節修復能力，目前的中國零售業正逐步進化、重構，其各環節能力將提升，零售商、供應商和服務商將完成優勝劣汰。

根據預測，零售業態結構將發生變化，線上份額進一步提升，2020年網絡零售額在社會消費品零售總額的佔比，將由2019年的21%增長至30%左右。中國百貨商業協會表示，未來線下業態將更為困難，供應商和服務商的供給結構也將發生變化，移動端購物平台或將陸續取代傳統的網絡購物平台。

在商品和服務的結構方面，中國百貨商業協會指出，因為可支配收入的影響，零售業不能指望強烈反彈，但差異化和個性化會更加明顯，輕奢品牌或將贏得更大的市場。

此外，零售業的管理運營方式也將重構，數字化、在線化方式將聯結運營管理的各層面，包括數字化辦公及基礎設施。目前，大商、武商、天虹、利群、銀泰等此前已經開展數字化運營管理的企業，在疫情中都保持了較高的效率。而企業與消費者之間的聯結方式也將越來越數字化、全渠道，比如通過公眾號、小程序、直播、短視頻“帶貨”等。

中國百貨商業協會指出，疫情過后，消費者對親子、娛樂、改善消費（化妝品、珠寶等）、興趣消費（戶外、攝影等）等生活方式消費場景需求將增大。同時，消費者需要宣泄被疫情打亂而產生的各種情緒，圍繞這些也會產生新的消費場景。

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