疫情下的互聯網醫療市場迎來大爆發。疫情期間,春雨醫生、平安好醫生等互聯網醫療平台問診量成倍數增長。國家衛健委連發4個文件,直指疫情期間互聯網醫療服務和結算規范。在需求端和政策端刺激下,相關個股連日大漲。

新快報記者了解到,疫情期間互聯網醫療的火熱與流量入口增加不無關系,自有流量和技術優勢的互聯網巨頭則加快“搶灘”,在嚴肅醫療方面與走大健康道路的企業形成分化。未來,更多慢性病復診和健康管理或將從線上得到更專業的服務。隨著精耕細作進行,多個企業盈利能力也在持續改善。

用戶翻倍 銀行等參與者“搶灘”

互聯網醫療主要包含有線上問診、互聯網醫院、配套的藥品銷售網絡等。疫情期間,由於患者不便前往醫院,有常見病、慢性病等就醫需求或問診需求的消費者蜂擁至互聯網醫療平台尋找服務。至2月5日,丁香醫生問診平台用戶數和問診量環比分別增長215%和135%。至2月17日,平安好醫生APP新注冊用戶增長了10倍。至4月12日,京東健康在線問診平台累計服務用戶已超900萬人次。阿裡健康、平安好醫生、春雨醫生和京東健康等主要的互聯網醫療平台紛紛針對抗疫推出免費在線問診、防疫知識科普等服務。

高速增長的數字背后,各類參與者的身影浮出水面。其中,建設銀行、中信銀行、交通銀行等在其APP或微信公眾號開通了微醫等平台的互聯網問診入口。京東健康“新冠肺炎免費醫生咨詢”服務在中國聯通手機營業廳積分商城和APP上線,阿裡健康則在支付寶、淘寶開通了醫療健康頻道。隨著問診需求增長,互聯網醫療服務與平台流量更加深度綁定。

除了直接接入其他互聯網醫療平台入口外,有參與方還依托於其主業務的特點和自有平台的流量,將互聯網醫療服務當成其生態布局的一部分。疫情期間,光大銀行的免費問診服務直接基於去年上線的“陽光好醫生”在線問診服務。興業銀行基於其私人銀行的“天使俱樂部”,調動醫療資源為客戶搭建線上問診平台。中石油集團旗下的寶石花醫療集團也在疫情期間上線了限時免費義診。

公開資料顯示,“陽光好醫生”是光大銀行與中國平安子公司合作的“醫療健康和金融服務場景融合”項目,去年上線時已有三甲醫院背景的醫生超千名,預約挂號合作醫院超1800多家。“天使俱樂部”主要面向興業銀行客戶及其家人提供日常健康管理和醫療綠色通道,注重客戶私人醫生打造。寶石花醫療集團則依托中石油集團旗下數十家醫院的醫療資源,去年剛上線的互聯網醫院最先服務的就是400萬名石油職工及家屬。

疫情期間,建設銀行重慶市分行通過直接與重慶醫科大學附屬第一醫院合作,推出免費咨詢服務。新快報記者在建行重慶微信公眾號選擇新冠肺炎咨詢服務,便可進行肺炎智能自診或選擇重慶一院的醫生進行在線咨詢。

企業加碼 京東上線新互聯網醫院

除了丁香園、春雨醫生等深耕互聯網醫療C端多年的企業,在此次需求爆發期中明顯加速布局還有流量巨頭和技術優勢方。春節開市后至4月17日,阿裡健康股價累計上漲54.5%。醫療信息化企業衛寧健康、創業慧康和萬達信息2月份股價分別累計上漲61.5%、24.9%和29.6%,近期獲機構扎堆調研。

互聯網巨頭也“坐不住”了。3月12日,百度運營主體出資3000萬元成立百度健康(北京)科技有限公司(下稱“百度健康”),整合原有“百度醫典”“問醫生”等業務。隨后,由百度健康全資控股的銀川百度健康互聯網醫院有限公司成立。4月16日,天眼查數據顯示百度健康再投資醫來(海南)網絡科技有限公司,由百度健康法定代表人接任總經理。繼2017年百度撤銷醫療事業部后,百度終於強勢“歸位”。

至此,阿裡巴巴、京東、百度旗下分別擁有阿裡健康、京東健康和百度健康。京東繼獨立京東互聯網醫院后,近日又聯合天津南開醫院上線了南開京東互聯網醫院,並上線了京東健康APP。搜狗則繼獲得互聯網醫院牌照后,近期投資了春雨醫生,持股6.39%。隨著互聯網巨頭基本“歸位”,互聯網醫療呈現再次爆發的態勢。

京東健康方面向新快報記者表示,互聯網醫療、互聯網醫院推進情況與各地衛健委等政府部門的支持程度有較大關系。近期相關政策放開對互聯網醫療行業形成重要的推動力。以南開京東互聯網醫院為例,互聯網醫保政策加速推進,使其上線時得以實現線上診療服務、線上購藥支持刷醫保。

據新快報記者梳理,3月份國家醫保局與國家衛健委發布的指導意見提出,符合要求的互聯網醫療機構為參保人提供的常見病、慢性病線上復診服務,各地可依規納入醫保基金支付范圍。隨后,國務院一份意見提出創新適應異地就醫直接結算、探索開展跨區域基金預算試點等。有分析認為,未來異地就醫以及互聯網醫療或可對接統籌賬戶,加快互聯網醫療規范化發展。今年至今,國家層面發布的互聯網醫療相關文件還有3個,發布密度空前。

玩家站隊 互聯網巨頭發力嚴肅醫療

政策利好和短時間內的互聯網醫療需求增長將為行業帶來什麼具體改變?從公開表態看,春雨醫生、丁香園等還將深耕常見病、大健康領域。丁香園副總裁初洋表示,近期體現的用戶需求驗証了丁香醫生在C端深耕大健康領域的正確性。疫情期間,丁香醫生推出的疫情地圖瀏覽量已超28億次,除輕問診外,大健康領域的相關嘗試還包括面向新手媽媽推出養育咨詢服務等。

隨著有雄厚資本和技術背景的互聯網巨頭加速入局,一定程度上重“輕問診”、輕嚴肅醫療的行業現狀正在發生改變。自醫療事業部撤銷后,百度便表示利用人工智能技術進入醫療,隨后推出AI眼底篩查一體機等。從阿裡健康和京東健康已有的互聯網醫療布局看,它們也更注重以技術和運營能力為依托切入嚴肅醫療。目前,阿裡健康已形成醫療人工智能、藥品流通網絡、藥品追溯系統等六大板塊。京東健康方面則表示,京東健康互聯網醫療體系包含有AI技術、物流體系、醫藥電商等,並將在此基礎上長期發力嚴肅醫療的復診和慢性病管理。

深入醫療體系、形成醫療閉環成為提高企業競爭力的關鍵。阿裡健康盈利情況持續改善,去年4-9月虧損金額同比縮小近九成。京東互聯網醫院宿遷分院去年則已接入醫保,消費者在京東醫藥電商平台購藥可刷醫保。數據顯示,去年京東健康旗下的醫藥電商平台藥京採成交總額同比增長近4倍。京東健康方面向新快報記者表示,未來可能會有更多合作的醫院將藥品供應鏈交由京東的醫藥電商平台來做。而向醫院提供技術、運營服務等業務也已盈利。

技術的支持下,互聯網醫療的形態也在發生改變。據介紹,醫院與互聯網醫院系統打通后,影像報告、實驗室化驗結果、處方等可在線上獲取,患者后續可直接在線上復診。而通過AI技術搭建知識圖譜等方式,京東健康已與藥學、心臟病等特定領域的科室或醫生團隊深度合作,提供更專業的復診服務。

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