董祝禮:引導、鼓勵消費者監督 促進網絡直播營銷健康發展

人民網北京7月4日電 為助力網絡直播營銷行業健康發展,有效擴大就業、促進消費,攜手各地區各行業轉型發展,3日,由人民網消費頻道、人民優選與中國廣告協會聯合主辦的“擴就業,促消費”網絡直播營銷行業規范發展閉門研討會在京召開。中國消費者協會副秘書長董祝禮致辭表示,中消協將繼續依法履行社會監督職責,和全社會一道,努力促進網絡直播營銷行業的健康發展,讓消費者有更多的獲得感。
中國消費者協會副秘書長董祝禮
董祝禮表示,近年來,網絡直播營銷行業發展迅速,中消協對此高度重視。他發言中介紹,在今年3.15期間,中消協發布了直播電商購物消費者滿意度在線調查報告,剖析了其中的消費風險,並提出了相關建議。6月29日,中消協發布了6.18消費者維權輿情分析報告,再次揭示了網絡直播營銷行業凸顯的主要問題。
為了促進行業、企業健康發展,更好保護消費者權益,董祝禮在發言時提出了四點建議:
一是堅持紅線,即嚴守政治、法律、道德紅線,杜絕發生政治問題。嚴防假冒偽劣,抵制低俗。
二是堅持消費者優先。任何形式的營銷,最終都要依靠廣大消費者的支持和認可,多讓利於消費者,多溫暖消費者,其營銷模式才能更健康、更持續地發展。
三是堅持治理維護與扶持並重。扶持是一時的,規范才是根本長久的扶持。相關的規范措施要及時跟進,盡快打造行業良好生態,既實現消費者權益保護,又實現行業發展雙贏。
四是堅持共建共治共享。保護消費者合法權益是全社會的共同責任。
董祝禮認為,“擴就業,促消費”網絡直播營銷行業規范發展閉門研討會的舉行就是一個凝聚社會力量、對新興行業進行規范和探討的良好開始。
董祝禮表示,中消協下一步也將繼續依法履行社會監督職責,和全社會一道,加緊補齊法律制度短板,盡快完善信用評價機制,引導、鼓勵消費者監督,努力促進網絡直播營銷行業的健康發展,讓消費者有更多的獲得感。
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