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江蘇消保委通報智能電視開機廣告整改情況 樂視消極應對

2020年07月17日08:01 | 來源:中新經緯
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原標題:江蘇消保委通報智能電視開機廣告整改情況 樂視消極應對

中新經緯客戶端7月16日電 據“江蘇省消保委”微信號消息,7月16日上午,為回應社會關切,江蘇省消保委召開新聞發布會通報智能電視開機廣告整改情況,經過四輪整改,除樂視外,創維、海爾、海信、夏普、小米、長虹六家企業整改均取得顯著成效。

江蘇省消保委指出,2019年下半年,江蘇省消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題開展系列專項行動,要求創維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視七家企業限時整改。

江蘇省消保委介紹,“創維”承諾,已有200多款機型實現開機廣告一鍵關閉,舊機型通過軟件升級實現一鍵關閉功能嵌入。“海爾”承諾,對於研發的新機型,嵌入“一鍵關閉”后投入生產,已完成驗証的110多個型號的智能電視,實現1s彈出關閉提示,3s關閉開機廣告。“海信”承諾,開機廣告啟播同時出現廣告關閉彈窗﹔除極少量老機型,其他機型已基本覆蓋升級策略。

“夏普”承諾,大部分機型(約佔總量的76.8%)控制在廣告出現3-5秒內彈出廣告關閉提示,其中部分型號控制在廣告出現1秒內彈出提示,爭取於8月底實現全機型導入。“小米”承諾,廣告播放1s內出現“退出廣告”提示。預計於7月底推出穩定的、支持“開機廣告1s可跳過”的生產版本。“長虹”承諾,開機廣告啟播同時出現關閉彈窗,共計覆蓋約130個型號的智能電視。在售機型和舊機型可通過軟件升級實現廣告一鍵關閉。

江蘇省消保委表示,因前期樂視公司無實質整改,2019年12月12日對樂視品牌電視所屬企業樂融公司強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題依法向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,2020年1月6日,南京市中院立案受理。2020年7月15日,南京市中院正式開庭審理樂視公益訴訟案。

公開資料顯示,2019年5月7日,樂融Letv在北京舉辦品牌發布會,宣布Letv超級電視(原樂視電視)正式將中文品牌變更為“樂融”。

江蘇省消保委指出,樂融公司消極應對消費者訴求。自公益訴訟發起后,樂融公司態度依然消極,未與我委有過任何正式接觸,缺席市中院召開的庭前會議,並在証據提交階段辯駁其行為符合保障消費者合法權益的要求。我委認為樂融公司行為完全是重利潤攫取、輕權益保護的表現,更是企業社會責任意識的缺失,應堅決予以遏制和打擊。

江蘇省消保委強調,此系列專項維權工作,一直受到社會各界正面評價,並得到消費者支持,具有一定社會現實意義。智能電視開機廣告強行植入且不可關閉,嚴重影響消費者觀看體驗。將繼續致力於運用糾紛調查、約談、批評揭露等方式,全面提升糾紛解決效能,為放心消費保駕護航。

(責編:劉卿、孫博洋)

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