培訓導師：中央財經大學文化與傳媒學院院長劉雙舟

越來越多的人加入到帶貨主播的行業，導致行業競爭更加激烈的同時，作為一名主播也要做到堅守底線，提升自己的法律素養，為“粉絲”提供保質保量的產品。本期培訓課從遵守法律法規的角度研究和分析直播帶貨現象，幫助大家在約束好自身的同時，吸引更多“粉絲”，指導直播帶貨工作。

無論直播主體是誰 都應遵守共同的法律法規

目前，參與直播帶貨的主體比較多，有平台，有商家，有主播，還有MCN公司等。這些主體在直播帶貨中有一些需要共同遵守的法律規范。

首先，直播帶貨中的言論、言行及提供的信息都必須符合幾個基本要求。第一，不能違反國家的四項基本原則。不能出現損害國家主權、領土完整、國家統一的信息，這是底線也是紅線。在直播過程中一定要注意自己的言行，不能出現危害國家安全，甚至泄露國家機密的信息。第二、不能出現民族歧視、種族歧視以及宗教歧視的言行。第三，不能借助網絡直播散布謠言，擾亂社會秩序。第四，不能出現淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖的信息。更不能在直播過程中口無遮攔的侮辱，毀謗、恐嚇消費者。

其次，嚴把貨品質量關。保証貨品質量是所有直播主體需要承擔的責任。通過直播帶貨，無論帶的是具體商品還是服務，都要符合產品質量法的要求，不能借直播來賣假冒偽劣產品，甚至三無產品。

再次，保証宣傳的真實有效。無論哪個主體宣傳的時候必須是真實的，不能做虛假和夸大宣傳，或者說給一些虛假的承諾，在直播帶貨裡面發生糾紛最多的就是虛假承諾。主播不一定做了虛假宣傳，對產品的介紹，產品的性能、價格是沒有問題的，可能承諾了一大堆，根本做不到的事情，消費者買了以后商家做不到，這是虛假承諾。另外，要遵守商業道德，不能從事不正當競爭、詆毀同行。

最后，要注意知識產權保護。隨著經濟的發展，人們對保護知識產權的意識越來越高。很多所謂假冒偽劣產品其實涉及的是知識產權問題。假冒別人已經成名的、出名的產品，是售賣假冒偽劣，這是違法的，侵犯了別人的知識產權。

網絡營銷必須擁有相關資質和經營許可

目前，參與直播帶貨的有不同主體，比如個人主播，MCN機構，商家等。不同的主體在直播帶貨過程中都需要注意遵守法律底線。

商家或網店要有相關銷售資質。這裡的“商家”是指在平台入駐的商戶，或者稱為“網店”，而不是指產品的生產者。入駐平台成為商戶所需要具備的第一個條件就是要有銷售資質。無論商戶經營的是產品還是提供服務，都需要具備法律要求的資質。

比如，經營食品的商戶要有食品經營許可。特殊的商品還應具備更嚴格的資質標准，例如銷售藥品，醫療器械等，需要辦理特殊的資質並取得相應行政許可。按照電商法的要求，商戶必須亮明經營許可証，把經營資質向公眾，客戶和消費者進行展示。

另外，商家在入駐各直播平台時還應按照平台的要求進行入駐登記，登記信息必須真實合法。要提供真實的身份信息，營業執照，聯系方式。如果備案信息發生變更，還應及時向平台告知，以便保障消費者的正當權益。

主播應堅守法律底線 對自己的直播間負責

目前，法律上沒有明確定義什麼是“主播”。我們把“主播”定義為在網絡直播營銷活動中，與用戶直接互動交流的那個人員。作為主播首先要了解網絡營銷的一些基本知識，除了基本知識以外，還應該掌握一些法律知識。主播實際上也需要在平台注冊入駐，入駐時必須提供真實信息，在經營過程中，如果主播的信息發生改變，也應該主動向平台備案報告。

除了在入駐時向平台提供必要的基本信息外，主播在自己的直播間內向用戶，也就是我們常說的“粉絲”展示的內容也要符合法律和道德標准。例如主播所使用的用戶名、頭像，直播間背景等不得出現有害信息。

現在隨著直播內容的豐富，直播場所選址也越來越豐富，不一定在演播室裡，也可以在田間地頭，甚至車間工廠。在選擇這些直播場所時要遵循幾項基本要求。第一，直播場所不得危害國家公共安全。例如不能選擇馬路中央，因為這樣會妨礙交通，影響正常的交通秩序。第二，不能影響社會正常生產和生活秩序。可以到工廠車間現場去直播，但是不能影響正常生產活動，或者給正常生產活動帶來不安全的隱患。第三，不能影響他人正常生活。例如不能在直播過程中把其他人的私生活也拍進來。

另外，主播在進行直播間布置的時候應考慮到商業廣告展示需要符合廣告法。例如，一名商業主播在直播過程中的不經意動作，例如簡單的喝水都有可能是一則廣告。這就需要按照廣告法的要求來做，加強對出現在直播間的產品審核。

除了要遵守法律要求外，主播還應注意避開以下幾個誤區：

第一點，主播有披露信息的義務，必須把商品的功能介紹給用戶，滿足消費者的知情權，但是不能超出范圍夸大宣傳。

第二點，主播可以通過才藝展示帶貨，但是不能利用十周歲以下的孩子，不滿十周歲不可以做主播，更不能通過才藝展示來帶貨。

第三點，不能邀請因違反廣告法被處罰的明星一起帶貨。如果在直播間邀請官員，一定要注意官員可以介紹地方特產，當地的政策，但是不能局限於某一個品牌，不能做廣告代言。

最后，主播不能輕易給消費者承諾，要對選品負責。

總之，直播帶貨是網絡營銷的重要渠道，在營銷過程中必須遵守相關的法律規定，遵守道德底線。隻有在堅守底線的基礎上，才能給消費者帶來最好的購物體驗，把直播帶貨更好地做下去，實現多方共贏。

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