今年以來，新冠肺炎疫情的發生給全球旅游業造成了巨大沖擊，行業損失慘重。根據世界旅游組織近日發布的報告，與去年相比，2020年上半年國際游客入境人次暴跌65%，換算成出口收入估計損失4600億美元。

　　與此形成鮮明對比的是，在中國疫情防控常態化以及國內跨省游開放等多重利好推動下，中國國內游正在復蘇。根據攜程旅游大數據實驗室統計，今年全國有超過1500家景區免費或打折。與此同時，浙江、廣東、江蘇、上海等20多個省市政府發放了旅游優惠券，攜程、飛豬等在線旅行平台也推出了旅游補貼，疊加國慶節與中秋節臨近的利好，國內游日趨火爆。

　　給力政策助力國內游復蘇

　　在多重優惠措施推動下，多方普遍認為今年國慶假期旅游數據能取得“好成績”：中國旅游研究院近日發布的《中國國內旅游發展報告2020》顯示，第三季度游客出游意願達80.2%，同比恢復九成﹔百度9月29日發布的國慶搜索大數據則顯示，近七天國內游、周邊游、自駕游相關搜索熱度分別同比上升2374%、30%、18%

　　為把握“雙節”出游這一寶貴商機，多地積極布局。近日，詩畫浙江文旅周（杭州日）暨2020浙江（北京）旅游交易會開幕式在北京頤和園舉行，現場發布了價值5億元的浙江旅游消費券。消費券於9月23日至11月底的8個發券日發放，主要通過飛豬旅行、美團、攜程、去哪兒、浙裡好玩、好易購、浙報集團“周柚”七大平台面向全網推出。

　　跟隨浙江省政府部門來京進行旅游宣介的岱山縣文化和廣電旅游體育局公共服務科科長岳鵬在接受國際商報記者採訪時說，在北京宣介岱山縣的旅游文化資源還是第一次，希望借此機會把岱山的與眾不同介紹給更多的人。

　　“今年，我們當地一方面推出了組團定制游，包括古鎮游、非遺體驗游等，以增加旅游附加值﹔另一方面，每周五、周六、周日三天，縣文化館、體育館和圖書館會共同舉辦活動，帶動當地夜經濟發展，以吸引更多人氣。此外，我們還採取了‘請進來’政策，邀請相關旅行社負責人到岱山品嘗美味的梭子蟹，體驗獨特的山水風光，特別是體驗漁家樂這種漁民生活，憑借這些差異化風格吸引更多的人到岱山旅游。”岳鵬說。

　　行業不妨靜心練內功

　　對於多地推出的利好政策，蘇寧金融研究院高級研究員付一夫在接受國際商報記者採訪時直言“非常有必要”。“提振旅游業離不開政府部門的支持，各地政府相關部門應在做好疫情防控工作的同時給予旅游企業切實的支持，並做好旅游業重振規劃，推動行業重回正軌。”

　　從行業自身發展層面來看，付一夫認為，雖然近期旅游業被迫按下“暫停鍵”，但也贏得了一段難得的“靜心期”。在此期間，旅游行業的相關工作人員可重新思考行業發展方向，尤其是進一步修煉好內功。

　　付一夫認為，當前旅游企業一方面應壓縮開支，強化內部管理，強化從業人員的專業技能培訓，提升競爭力，塑造品牌﹔另一方面，應抓住當下旅游業正在醞釀的新趨勢和新機遇，包括科技旅游、文旅融合、消費升級三個方面。

　　具體而言，在科技旅游方面，應以數字化轉型推動行業精細化管理，提質增效，優化消費體驗﹔積極開拓線上渠道，不斷拓寬收入來源﹔打造“無接觸”新旅游產品，如在線博物館、在線沉浸體驗等﹔開展新媒體營銷，如“雙微一抖”等。

　　在文旅融合方面，要發揮各地文化資源優勢，深入挖掘不同區域的自然風景、文化古韻及風土人情，將中國傳統文化與新時代發展特色結合起來﹔創新文旅融合方式，加強構筑文化場景，引入新的文化元素，並積極打造當地旅游品牌。

　　在消費升級方面，隨著消費者對旅游品質的重視程度日益提高，旅游市場“長尾”特征越來越突出，定位精准的高品質、定制類產品正逐步成為行業新方向，應針對不同人群的心理需求、消費喜好等特點設計、包裝有特色的、富有吸引力的旅游產品和路線，並配以貼心優質的服務。

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