6月15日，江蘇省海安市鵬飛集團的工作人員正在車間裡通過雲直播向海內外客戶介紹企業生產情況。 　　翟慧勇攝（人民視覺）

10月22日，湖北省宜昌市夷陵區龍泉鎮花卉基地的金禾花姐直播間工作人員在推介花卉產品。 　　張國榮攝（人民視覺）

6月3日下午，浙江廣廈建設職業技術學院（本科）首場5G雲直播招聘會在其校內開展。 　　胡揚輝攝（人民視覺）

3月19日，廣西融水苗族自治縣四榮鄉東田村田頭苗寨，廣西職業技術學院一年級學生張日華用筆記本電腦觀看網課直播。 　　龍 濤攝（人民視覺）

　　隨著大數據、雲計算在中國的普及，基於雲技術的網絡直播正被越來越多的人所追捧。直播產業快速發展，直播平台也如雨后春筍般涌入人們的視野。

　　“從草根到網紅，從田間地頭到高樓大廈，幾乎任何一個地方都可能瞬間變為直播間。”一家外媒曾這樣報道中國直播帶貨，“一個支架、一部手機、一台美顏燈，就是中國主播們的‘裝備’。”

　　2020年，隨著5G、人工智能的推廣和運用，網絡直播的發展迎來了新機遇。目前，直播經濟正成為中國經濟的一抹亮色，凸顯其自身的魅力。

　　蓬勃發展的不只是直播經濟，中國的直播教育、直播技術、直播平台在2020年都進入了快速發展期。雲直播作為網絡時代的一種新生活方式，已經漸漸融入人們的日常生活中。而新的直播“雲生態”，也在人們頻繁的互動使用中逐漸成形。

　　直播帶貨

　　點亮中國“雲經濟”

　　“大家好，歡迎來到我的直播間。”4月29日下午，陝西老板王秀梅照例准時打開手機，與網友見面。王秀梅的直播間，設在秦巴山區的小鎮裡，推開房門，就能看見美麗的小河和青色的大山。

　　直播帶貨是王秀梅的新工作。此外，她還是“返鄉創業青年”“電商新農人”“農村合作社負責人”。2016年，27歲的王秀梅辭去了教師工作，回到地處秦嶺深處的陝西省平利縣，線上售賣家鄉特產絞股藍和茶葉。

　　2019年，王秀梅得到“多多農園”項目的注資，成為該項目在陝西的第一位新農人。帶領51戶貧困戶成立了農村專業合作社后，王秀梅開始在拼多多平台上直播帶貨。“效果立竿見影，店鋪營收很快大幅上漲，參與合作社的農民和貧困戶也逐漸增多。”王秀梅說。

　　目前，中國的視頻社交、直播社交等產業異常火爆，直接帶動了直播經濟。“面對面”交流發聲，“面對面”演繹產品性能和特點，無形中增強了消費信任度，讓“買買買”更有安全感。

　　3月以來，多家電商、直播平台都在持續加碼直播帶貨領域。淘寶直播正在分批發出500億元的超大“紅包”﹔拼多多在百億補貼的同時主推直播服務，向全部用戶開放﹔抖音與快手也在加大力度建設店鋪、簽約帶貨類主播……

　　美妝美食、家電、汽車、圖書、家裝、3C數碼……點開淘寶直播界面，琳琅滿目的商品直播單元映入眼帘。當下，直播帶貨不僅人氣火爆，商品門類也更加多元。10月21日零點，淘寶直播第五次正式跨入天貓“雙11”會場。數據顯示，“雙11”預售剛過10分鐘，淘寶直播銷售額就超過了2019年全天。這一數字對比去年，增長了整整4倍。

　　商務部數據顯示，僅今年第一季度，全國電商直播就超過400萬場。直播帶貨不僅成為各地農副產品銷售的重要渠道，也帶動並形成了新的消費方式。在這個背景下，各類企業紛紛試水直播帶貨，依托主播推介，加強與消費者互動，拓寬營銷渠道、提升銷售效率、強化產業鏈整合，為互聯網經濟打開了更廣闊的發展空間。

　　直播帶貨還激發出一些小眾領域的“閃光點”。

　　近日，西安碑林博物館講解員白雪鬆在自家客廳裡當起了主播，不疾不徐地講著石碑和書法。白雪鬆直播高峰時吸引了40萬網友圍觀，點贊數超過500萬。原本小眾的碑文拓片也成了網上的潮流商品。

　　“直播帶貨拓展了互聯網商品銷售的深度和廣度。疫情防控期間，很多人選擇觀看直播代替出門逛街，千萬人因直播而相聚，也排解了焦慮和孤獨。”西北大學經管學院教授趙守國說，“直播帶貨，正在點亮中國的‘雲經濟’。”

　　數據顯示，2019年僅淘寶直播就帶動相關就業400萬人次。2020年春節復工后的一個月內，直播行業招聘職位數同比上漲83.95%。

　　直播教育

　　普及知識“雲課堂”

　　在全民直播時代，黨建工作也開啟了“雲直播”模式。

　　10月21日上午，在江蘇省淮安市生態文旅區，一個科技感十足的文化展館——新時代文明實踐中心舉行了揭牌儀式。利用大數據、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術，淮安新時代文明實踐雲平台致力於打造“新時代文明實踐+志願服務+大數據”互通互融的工作體系，打通基層黨的理論宣講、文化建設和為民服務“最后一公裡”。

　　“雲黨建”是實踐中心最有特色的展區。“雲黨建”是採用互聯網技術面向各級黨組織和廣大黨員打造的集宣傳教育、學習培訓、監督考核、會議管理、黨費繳納、互動交流的一體化平台。在雲黨建展區，“微課堂”和“雲考場”最引人矚目。“微課堂”採用線上直播、線上線下聯動的方式，通過小而精的精品課程，為黨員講解黨規、黨章等黨建知識。在“雲考場”板塊，系統會在線實時更新一些黨建小知識，以選擇題搶答的方式與網友和現場參觀的人群互動。採用這種“雲直播”的方式，幫助黨員更好地學習黨建知識。

　　現在，學習類視頻和直播是視頻網站“嗶哩嗶哩”重點扶持的類型之一。2018年，“嗶哩嗶哩”學習類直播時長達146萬小時，成為該平台直播時長最長的品類。今年6月，“嗶哩嗶哩”上線“知識區”。疫情防控期間，“嗶哩嗶哩”推出了“B站不停學”板塊，用戶可以選擇觀看來自中國教育電視台、清華大學、北京大學光華管理學院、上海市格致中學、學而思網校、高途課堂、中華會計網校、科學隊長等教育機構的免費直播課程。

　　因網絡直播興起的在線教學對絕大多數教師來說，也是一次教學模式的改革與創新。清華大學教授鄭莉在“在線教學方法與經驗交流分享會”上指出，在線課程沒有固定的形式，形式為內容服務。

　　受教育部高等教育司的委托，全國高校質量保障機構聯盟（CIQA）於3月9日至14日在聯盟成員中開展了“線上教學狀況及優秀案例”調研活動。數據顯示，九成老師普遍認為線上教學投入精力更多，近八成老師備課時間超出平時一倍以上。

　　“當且僅當我們的學生成為主動學習者，尤其是數字時代的主動學習者之時，技術環境下的學習和教學的威力才能彰顯出來。”華南師范大學教育信息技術學院教授焦建利說，除此之外，還要積極推進課程教學模式的改革，深化學校教育的改革與發展﹔在教學模式上，要大力推進混合教學，全面提升學校教育的綜合質量和水平。

　　直播平台

　　搭建互動“雲空間”

　　更好地服務消費者，是直播的一項重要作用。基於雲技術的直播平台的搭建和維護，對於發展直播產業起到了“磨刀不誤砍柴工”的作用。

　　“現在直播帶貨平台很多，除了淘寶直播、每日一淘、蘇寧等電商平台外，在抖音、小紅書等內容平台上，也隨處可見直播帶貨。”來自北京的大學生小穎經常關注各類帶貨直播，在她看來，不同平台的直播各有特色，有的側重於美食美妝，有的側重於農副產品，能滿足不同用戶的需求。

　　今年，互聯網醫美公司新氧通過對5萬余名用戶的調查問卷發現，57%的用戶擔心線下面診出行成本高、價格不透明，82%的用戶願意嘗試視頻面診功能。針對線上問診需求的增長，新氧利用5G技術推廣建設的機遇，推出視頻面診功能，使用戶足不出戶就能享受到高效率的服務。

　　“以前我們做醫美直播，在醫美品類裡使用更多的是做遠程的教學，把手術過程直播，讓醫學生遠程去觀摩。”新氧科技董事長兼CEO金星對本報記者說，“現在我們匹配的算法支持醫生實時去做遠程的視頻面診，這樣的效率其實比原來大家在平台上看信息做功課比較分析效率要高出非常多。”

　　蘇寧易購集團副董事長孫為民介紹，為提升直播的專業性，蘇寧通過提升平台配置加強保障，設立直播監控機制，幫助主播快速入駐，助力直播帶貨業態的快速成長。

　　“今年以來，對線下銷售受影響較大的汽車、房地產等行業，抖音直播推出扶持措施，包括專屬流量扶持、提供免費直播等。”抖音相關負責人說。小紅書創作號負責人杰斯則表示：“我們會主動向主播提供優選出的商品清單，幫助主播快速開展直播帶貨。”

　　在商業平台拓展規模的同時，規范直播平台行為的呼聲也日益迫切。

　　中國消費者協會3月發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，消費者對主播夸大和虛假宣傳等比較擔憂，質量保障、支付安全和售后服務等問題也是直播帶貨行業面臨的挑戰。

　　“現在各種直播帶貨平台非常多，當主播的人也來自各行各業，但歸根結底，直播帶貨是涉及交易與消費行為，應該從平台層面進行規范和監管。比如，一些主播跨平台引流或繞過平台私下交易等行為，會給消費者帶來交易風險。”中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江說。

　　“有關部門要加強對電商平台及商家經營行為的監測與指導，同時也要包容審慎，為從業者發展留出適當空間。”陳音江認為，應明確直播電商各類經營者的責任義務，持續做好內容生態和交易安全管理。

　　7月1日，由中國廣告協會發布的《網絡直播營銷行為規范》開始實施，規定了商家、主播、平台及其他參與者在直播帶貨中的權利與義務。近期，中國商業聯合會媒體購物專業委員會牽頭起草制定了《視頻直播購物運營和服務基本規范》《網絡購物誠信服務體系評價指南》等標准，對產品質量、主播行為規范、企業經營管理等方面作出了規范要求。

　　不少平台也在健全直播治理方面下功夫。比如，抖音加強商品審核，當產品存在瑕疵或好評率較低時，平台會啟動相應處罰機制﹔小紅書則對帶貨主播提出嚴格要求，主播一旦違規，將啟動扣分機制，並限制相應直播功能。

　　直播產業

　　構筑社會“雲生態”

　　“這個是我們沐川的脆紅李，也叫‘半邊紅’，脆脆甜甜，特別好吃”“現在我來試吃一下，你看汁多肉鮮，特別甜”……這是日前在四川省沐川縣富新鎮太和村進行的一場愛心助農網絡直播。在這場直播中，沐川縣副縣長姜華和網紅主播走進直播間，為太和村“半邊紅”李子帶貨，助農增收。此次公益助農直播吸引在線觀看人數近50萬人次，緩解了該村李子的銷售壓力。

　　“舟過新安江，鼻間皆茶香”。前不久，浙江省建德市一位副市長做客直播間，帶領觀眾“雲”游建德、“雲”品建德苞茶。這場助農公益直播累計在線觀看數超370萬人次，整場直播下來建德苞茶銷售量近5000份，銷售總價超20萬元。

　　在陝西省，宜川縣委書記左懷理走進直播間，手裡攥著的就是當地紅彤彤的蘋果﹔紫陽縣縣長陳蓮則站上高山茶園，和網友一起賞茶品茶﹔嵐皋縣和旬陽縣更是各自推出兩位副縣長，在直播平台搞了場農產品的線上“PK”……越來越多的地方官員加入直播行列，成為推廣當地農產品，助力農民增收的“生力軍”。

　　官員、學者、明星、村民……現如今，來自各行各業的人們都化身“主播”，在各個平台直播帶貨。直播產業在方興未艾之際，正在構筑社會“雲生態”。

　　培訓主播也是直播行業帶動的新風口。日前，人社部聯合多部門發布一批新職業，其中包括“直播銷售員”，直播帶貨也正在成為一種新型職業。智聯招聘發布的《2020年春季直播產業人才報告》顯示，今年2月份，直播行業的招聘需求同比增長132.55%，在平台運營、主播管理、產品監管等方面都存在不同程度的人才缺口。

　　一堂農村直播帶貨的培訓課有多火？三四十平方米的會議室坐得滿滿當當，還有不少人全程站著聽課。聽課的人中有賣旗袍的商戶、賣桃膠的農戶、開民宿的老板、當地服裝企業的員工……這就是浙江省寧波市奉化區滕頭村組織的一堂產業工人網絡直播技能培訓課的現場。

　　近年來，中國多地出台直播行業發展計劃和直播電商發展行動方案，直播教學在中國農村同樣廣受關注。“通知發出去一周不到，原本首期基礎普及課隻打算安排30人的場地，卻有五六十人來報名。”受奉化區總工會委托承辦這場培訓的某公司副總經理傅丹丹說。

　　2017年，從英國留學歸來的金融學碩士閻琛琭進入文化傳播領域，成立了自己的公司。“當時我就認為，直播和電商一定會深度融合，孵化出全新的商業業態。”閻琛琭說。2019年，閻琛琭在北京的公司已成為一家涉足電商直播銷售、主播培訓、品牌形象包裝等多領域的復合型企業。除了加緊與各電商平台合作，她還通過在陝西開設新公司，積極參與當地的農業產業扶貧。隨著越來越多人的參與和推廣，直播生態正從多維度改變我們生活，並為社會提供更多的機遇和可能。

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