人民網
人民網>>消費頻道

給社區團購降溫的背后

2020年12月17日08:11 | 來源:國際商報
小字號
原標題:給社區團購降溫的背后

近來,社區團購頻頻登上熱搜,但身在其中的人卻感到“冰火兩重天”。

2018年曇花一現的社區團購,曾一度被外界認為是商業模式跑不通的偽風口,但在疫情助推下卻成為互聯網行業的當紅炸子雞,甚至被譽為互聯網世界最后一個“無主”的流量入口,這也引得美團、拼多多、阿裡、滴滴、京東、每日優鮮、百果園、永輝等各路玩家入場,且不少平台將社區團購當成“一把手工程”,並吸納百億熱錢參戰。

但看似對人民對美好生活的向往的“耕耘”卻被潑了冷水。

12月11日,中共中央政治局召開會議首次提出要“強化反壟斷和防止資本無序擴張”。同日,《人民日報》對近來互聯網巨頭相繼投入大量資源入局社區團購喊話道:“別隻惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量。”

對於互聯網巨頭“揮金如土”,在各地爭分奪秒地推、建倉,搶人“鋪路”的社區團購,中央和官媒看得真切,攜資本擴張,並不是在撬動需求側,真正在增量上做文章。

從隻能去菜市場、超市買菜,到2012年后生鮮電商“血戰”培養了不少用戶線上買菜的習慣,再到線下線上融合,一些傳統大型超市近年也推出了“網上點菜、送菜上門”等新服務,相信你我生活中買菜場景和選擇並不少。

社區團購的不同之處在於,基於“熟人效應”,引入“團長”這一關鍵角色,通過直供團購獲得價格優勢,同時基於真實社交實現了“貨找人”,提高商品篩選效率。

但目前互聯網平台以“老思路”角逐社區團購的態勢--快速組建地推團隊,在各地跑馬圈地﹔通過價格補貼方式,力爭在最短時間內獲客,培育市場﹔對競爭對手不僅要搶業務,更要高薪“搶人”--似乎並不能讓這個賽道筆直而行。

“小區裡社區團長有幾十個,有的一個樓竟然有10個團長,業主開玩笑說‘都能按照樓層區分進行團購了’”“1公裡內有30多個自提點,小賣部、連鎖便利店、小旅館、五金店、水果店都是各平台社區團購的提貨網店”“前段時間幾家平台都把我簽了團長,簽團長他們真是大簽特簽,30米遠一個,但沒到一個月有的平台就開始優化,讓能出單的團長繼續接單,單子少的就停業一個月”“社區團購的主力軍主要是‘大媽們’,但她們也很不好‘伺候’,相當一部分人十分在意生鮮的新鮮程度、外觀等,一旦此類指標達不到預期,就可能引發投訴退貨”……

這樣的吐槽中,資本游戲的負面效應已經逐漸開始顯現。

同樣都是“團”,這很難不讓人想到當年的“千團大戰”,或許互聯網巨頭們看中的並不是一筆賣菜的生意,只是在借由消費頻率較高的生鮮類商品進行落腳,后期將會同樣演變為一場強調“團購”屬性的流量大戰,而且這是粘性更高、忠誠度更強的私域流量。

對於流量的焦慮,互聯網巨頭拓展新領域、新業務其實並不難理解,也值得為他們開墾新天地的勇氣鼓掌。但如果只是借著海量數據、先進算法和雄厚資本搶著“圈地”而沒有長期規劃,對這一業務的深耕以及真正探入需求的底層,或隻顧玩商業模式而非創新產品,那隻會把市場做壞,像共享單車一樣,紅火一時,終荒蕪一片。

最新消息稱,包括滄州市華海順達糧油調料有限公司、漯河市衛龍商貿有限公司等在內的多家供應商發布《關於禁止給社區團購平台供貨的通知》,稱社區團購平台出現嚴重低價現象,甚至個別產品遠低於出廠價,影響嚴重,損害客戶利益,經銷商操作社區團購平台必須有公司授權,否則視同竄貨,銷售價格也不得低於公司終端零售價等。

華海順達董事長錢清華在採訪中也表示,社區團購平台銷售價格遠低於市場正常價格,打擊甚至毀滅正常的商業秩序,下一步就是壟斷社區渠道。

在參與者、供貨商、媒體的“監督”下,互聯網平台“加碼”社區團購的同時是該好好考慮一下如何不再急功近利,如何才能真正為社會帶來增量,健康、可持續的發展了。

(責編:孫博洋、喬業瓊)

分享讓更多人看到

返回頂部