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“預存寶”防范商家跑路,這個可以有

2021年02月03日08:05 | 來源:北京青年報
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原標題:“預存寶”防范商家跑路,這個可以有

據報道,近日北京朝陽區市場監管局聯合銀行推出“朝陽預存寶”資金監管平台。該平台基於微信小程序提供了“消費者端”和“商家端”,商家將其全部預付費產品或者部分預付費產品接入平台,銀行對經過平台流轉的預付費資金進行100%監管。當消費者付款時,資金自動轉入銀行資金存管賬戶,隻有當消費者在商家消費並現場核銷后,銀行才將當筆費用劃轉至商家結算賬戶。無論消費者預存多少費用,商家隻能自由支配消費者已實際消費的額度。

很多人對預付式消費都不陌生,從小到幾百元的理發卡、洗車卡、觀影卡,到大到成千上萬元的健身卡、培訓卡、美容卡,都會或多或少地辦理幾張。甚至有些商家以必須辦理預付卡,預存一定金額作為提供商品或服務的前提,讓消費者先充值再消費。但屢屢發生的商家圈錢跑路現象無疑讓消費者很受傷。而“預存寶”模式無疑是防止商家跑路,保護消費者免遭宰割的有益嘗試,不妨全面推廣。

一般而言,人們選擇預付卡的主要目的是以事先高額儲值方式享受折扣等優惠。經營者則可早日回籠資金、吸附消費者、降低經營成本。但原本雙贏的格局卻因為商家經營不善或者存心欺詐而讓消費者備受宰割。特別是,一些商家收取大量預付款后關門大吉、圈錢跑路,讓消費者的錢打了水漂。

商家之所以敢圈錢跑路,關鍵在於該部分資金無法得到有效監管。商家收取預付款后,該資金就完全成了商家的個人財產,其如何支配該筆資金,是否能夠履約全憑商家個人說了算。在此背景下,能夠按時履約不跑路似乎全靠商家個人自覺,消費者不遭遇“跑路騙局”反倒成了值得慶幸的事。

這些亂象無疑是對法治社會和誠實守信市場法則的突破,更是對世道人心的戕害。如果不正視此類現象並有效治理,顯然會讓人們對監管部門的能力和公信產生合理懷疑,更會讓人們對市場秩序產生懷疑,進而處處驚心,生怕掉入陷阱,無利於促進消費,也無利於經濟發展。

而“預存寶”模式則有效地破解了這一難題。梳理報道可知,“預存寶”模式與如今廣泛應用的網絡購物中的擔保交易非常相似,即消費者購買商品或服務的對價存入第三方支付平台,待消費者收到商品或接受服務后,再由該平台將相應對價轉入商家賬戶。該模式無疑可有效解決商家圈錢跑路問題,消費者也不必擔心被“宰割”。

有人認為,這樣一來,商家回籠資金的目的就落空了,因此未必會積極參與,甚至可能想方設法抵制。但應認識到,雖然商家無法快速回籠資金,但依然可以吸納並鎖定消費群體。而且,該模式還可倒逼商家以持續提供優質服務來吸引消費者消費,而非收錢之后不管不問,服務質量大打折扣。或者說,要是商家主要依靠回籠預付資金維持運營的話,其經營不善而跑路的風險已經相當大,這樣的商家已經沒有存在的必要。

作為一種監管創新,“預存寶”模式有利於維護消費者權益,有必要在更大范圍內推廣,特別是智能手機日益廣泛運用的當下,推廣該模式已不存在硬件障礙。對於不願意配合使用的商家,有必要強化監管和檢查力度,防止其一跑了之﹔對於那些不願意使用“預存寶”模式事后又卷款跑路的,應當判定為詐騙。期待類似監管創新越來越多,以最大限度終結預付款消費騙局。漫畫/陳彬

(責編:孫博洋、喬業瓊)

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