记者从神州控股获悉，神州控股旗下公司携手龙岩市政府打造的“e龙岩”公共服务平台在第七届中国电子信息博览会（CITE2019）上被评选为“智慧城市十大样板工程”。

神州控股董事局主席兼首席执行官郭为表示，“相较于传统自上而下单向管理的政府治理模式，e龙岩最重要的是将市民纳入城市治理的体系中，将以前的市民‘上报’与政府‘处置’连成一体，增加了反馈机制保障服务质量和效率，形成了公共服务闭环。这不仅仅是建立为民办事的大数据平台，而是利用大数据技术连接起市民、城市和政府，使得有关部门可以更好了解市民需求、城市状态，市民也能够更优参与到城市建设治理的方面面，构建起共建共治共享的治理格局。”

业界人士表示，神州控股在智慧龙岩建设中，将各委办局业务系统打通，实现多业务数据自动流转，形成数据API共享。通过多样化流程数据的重组、聚合，实现个性化的服务流程再造。例如，以“随手拍”作为事件触发受理平台，12345作为批转系统，分发问题到各专业系统，最终形成“提交-转办-办理-反馈-评价”闭环，进行全过程监督，建立起“共建、共治、共享”的治理格局。

据介绍，“e龙岩”目前已上线了行政审批、医疗社保、生活账单查询缴费、交通出行、医疗教育、环境气象等38类政务和便民服务。492个部门、22623项行政审批和服务事项入驻网上办事大厅，开通全流程网办事项16457项、占比72.74%。“e龙岩”注册用户55.9万人，其中实名认证用户50万人，手机全程网办事项达327项，累计审批办理11万件。（李彤）

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