法国经典童话《小王子》曾如此写到，“仪式感就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。”进入九月，翘首以盼的中国公益人，也迎来了与往常不太一样的仪式感。

9月7日至9日期间，第五个“99公益日”如期而至。“一块做好事”是今年“99公益日”的口号，强调人人可参与的随手公益理念，号召更多社会力量一块做好事。毫无疑问，“99公益日”作为中国第一个真正意义上的民间公益日，早已成为各大公益项目集体“营业”的日子。捐几块钱、筹几本书、完成几个简单的公益挑战……互联网的进步让公益体验变得更“轻”，一个个随手可为的“小动作”，让公益这件“小事”产生了更为强烈的影响。

今年“99公益日”，平安人寿“幕天捐书”专项行动——“希望工程·幕天同阅”在腾讯公益平台上线，短短三天，吸引了超3.5万名用户参与，共筹款善款344万。今年，平安公益基金会再次为品牌公益项目提供高额配捐，99公益日三天，平安公益基金会以1:10的配捐比例捐出298.6万，在金融行业配捐排行榜中名列第一。

这种“轻”参与的背后，实质上依托着“幕天捐书”项目长期以来的“重”运营。线下，平安人寿门店是书籍的流转中心，平安代理人连接起城市家庭与乡村少年；线上，平安金管家APP和平安志愿者协会将捐书公益与主营业务结合，调动百万代理人积极发起捐书公益活动。

因此，对于品牌的公益行动来说，一年一度的行业盛事不过是一次厚积薄发的机会。在日复一日的常态化运营中，培育承载善意的土壤，让公益真正的深入人心，才是真正要面对的功课。

人人参与，公益广度的轻与重

对于平安人寿来说，本次“99公益日”的成绩既是一个里程碑，也是一个新起点。3.5万名爱心捐赠者的参与，再次体现了平安志愿者在公益这件事上的辐射力和影响力。

这种影响力，离不开榜样对业务、对公益、对美好生活全方位的引领。9月，一批业务与情怀并举的平安优才，主动申请受聘为希望工程·幕天同阅”项目的爱心大使，以自身为榜样，号召团队与客户积极投身公益，让微小的善行汇聚成伟大的力量。

据了解，平安优才是平安人寿通过“优才计划”招募的一批优秀人才，他们曾是来自各行各业的精英，在自身行业已有一定建树，其中不乏军官、校长、工程师、外企管理人员等。2019年，平安人寿进一步升级“优才计划”，旨在招募一批具有经营意识和管理才能的优秀人才，针对潜质优才定向培养，给予专项资源与培训支持，培养其成为高绩优人才和专业的团队管理者。

在庞大的平安人团队里面，从来不乏践行公益的榜样。2019中国平安个人客户经理暨高峰英雄会会长操浩天，在慈善基金捐款、修缮公路、众筹捐助上不遗余力；“保险女王”叶云燕，则是8所希望小学的名誉校长、上百位孤儿的可爱妈妈；平安人寿宁波分公司的陈君每年向教育基金会、儿童基金会、福利院、红十字会等各类公益组织捐款超20万；还有99公益日三天里，筹得近70万元善款的山西分公司孟彩媚，发动近千人献出爱心的江苏分公司荆晓兰……这些优秀人才的加入与聚集，让保险业产生新的变化和更为积极的势能，为社会做出更多贡献。

以平安优才为代表的平安志愿者在线下举行公益快闪活动

让一个人做公益很易，让一群人做公益很难。更何况，这群优秀的青年，还只是中国平安180万员工、1.8亿客户、5亿互联网用户“重资产”的小小缩影。

2018年，中国平安启动了总投入达百亿的三村扶贫工程规划，在“三村工程”逐步向纵深推进的过程中，180万平安人的公益热情也空前高涨。同年，平安公益基金会、平安志愿者协会也应运而生，在平安集团董事长兼CEO马明哲的号召下，“感恩、坚持、实效、勤奋、帮助他人”已成为平安人的扶贫关键词，“随手公益、传递爱心”已经内化为平安人的共同认知。

自此，全体平安人均可通过 “三村晖”智慧公益平台，在线申请注册成为平安志愿者，参与甚至是发起公益活动。截至今年上半年，“三村晖”智慧公益平台注册用户已突破158万，平安员工志愿者达43.6万，每四个平安人中就有一个是志愿者；平安客户、青年大学生、科学家、特级教师、文艺界人士等社会各界群体注册志愿者则达到114.8万。

平安公益事业所辐射的广度，就是以“三村晖”智慧公益平台为中心，以平安人作为公益基点，连接起客户家庭、家人朋友、乡村少年乃至整个社会而形成的公益图谱。

随手可捐，公益场景的轻与重

与“99公益日”以“轻”互动为主的线上筹款不完全一致，捐书公益要想达成人人参与的随手公益机制，就必须在筹书的场景上下“重”功夫。

通常而言，平安人寿的客户只需要在平安金管家APP上使用“上门收书”功能，就能足不出户“召唤”代理人上门收书。

在线下，“幕天捐书”的捐书场景，也在尽可能地拉近与大众之间的距离，让随手公益成为事实上的可能。去年，平安人寿就通过整合幕天捐书与平安人寿客服节优质资源，联动45家机构，共发起5.4万场“千城万区”公益行动，以社区阅读为公益推广切入点，号召百万代理人深入社区，以阅读连接起城市和乡村，构建相伴共读的良好社会风尚。

为了方便代理人随时随地践行公益，今年4月，“幕天捐书”依托平安金管家APP公益专区“e起公益”平台，推出“已阅减少未知”身边公益行动。“幕天捐书”在活动期间推出以笔记本和雨伞为主的定制公益包，让服务客户的过程也能成为代理人践行公益的场景，以公益包连接客户，为阅读公益打call，真实而高效地带动客户参与捐书公益。

金管家app“e起公益”平台首页

截至8月底，“e起公益”平台累计参与量近80万人次，共带动14万人注册成为寿险志愿者，超过10万名寿险志愿者通过该平台发起个人筹书公益活动，吸引客户广泛参与，共同助力教育扶贫。

不得不承认，捐书公益的运营本身是一件很重的事，但平安人寿却巧妙地将不同的场景，拆解成了一个个代理人连接客户的过程，让线上线下的体验，真正做到了“举重若轻”。

持续深耕，公益互动的轻与重

对于普通大众来说，公益可能只是捐一本闲置的书、捐一份早餐钱、步行5000步，以及一次扫码支付所带来的绿色能量。但对于企业和公益机构而言，要保证公益成果落到实处，建立长期、有效、真实的互动机制才最“重”的一环

互动的诚意，决定了公益生态是否形成完整闭环，也是公益不陷入自说自话的保证。

如果能让捐助者亲自验证公益成果对乡村少年的真实改变，无疑是最有诚意的“反馈”。今年暑假，“幕天捐书”校园公益行就曾邀请作为书籍捐赠者的平安客户志愿者带上孩子，以爱心大使的身份探访受助的甘肃省平凉市静宁县城川镇大寨小学，踏上偏远的乡村土地，与同样热爱阅读的乡村孩子深度交流，在三天时间内同吃、同住、同上一堂阅读课，零距离了解乡村阅读的运行状态，以及乡村少年对阅读的真实想法与声音。

甘肃乡村探访中，城乡孩子在临别前互换“已阅&未知”笔记本

事实上，在平安人寿“幕天捐书”项目常态化运营中，对乡村学校的主动反馈同样有着合理的要求。每周，乡村学校的受赠情况和阅读活动，都会通过周进展的形式反馈，平安金管家APP上的“书去哪了”功能等公益闭环升级工作，则可供捐赠者随时查询图书包裹去向，保证图书捐赠情况的透明度，为项目的持久稳定提供保障。

此外，“幕天捐书”也在通过阅读本身，探索更深入的互动，让阅读公益的成效能精准落到实处。为此，平安人寿在“千城万区”的基础上，联合平安公益基金会、中国青基会等多方，在今年发起“希望工程·幕天同阅”公益专项行动。

这个计划，将在常规的筹书活动之外，招募一批以平安志愿者和大学生志愿者为主的阅读使者，深入1000所农村学校与1000所城市学校，并帮助城乡学校结成对子，让孩子们以阅读建立互动，帮助组建学生阅读社团、开展阅读、征文、绘画及图书捐/受赠等活动，引导城乡少年向上成长。

湖南前卫广恩小学的孩子们拿到了“幕天捐书”送来的课外书

如今，随着“99公益日”落下帷幕，一年一度的公益界盛事也由此暂告一段落。也许，在参与其中的普通人眼中，这不过是一次并无付出多少“代价”的公益体验，既可随手助人，也可就此别过。

但于平安人寿等诸多投身公益行业，以及期待改变世界的企业而言，99远非收官，“幕天同阅”也不过是下一个阶段的起点。事实上，这个崇尚随手公益的时代从来就没有什么“轻”可言，只不过是有人在为更好的愿景负“重”前行而已。

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