扫码“打假”:你网购的化妆品是真的吗?

2019年11月09日08:02  来源:人民网消费频道
 

“双十一”购物节将至,不少爱美的消费者已经蓄势待发,准备趁着优惠多屯点化妆品。但在“买买买”的狂欢背后,也有不少人存在疑虑:线上交易的产品究竟是真是假?

近日,人民健康在某电商平台购买了6个不同品牌的国产面霜和6个不同品牌的进口洗护产品,对12款化妆品的真伪进行了验证。而这整个过程,仅仅用了5分钟的时间——无需专柜“验货”,只要下载一个APP,扫一扫就能知道化妆品的真假。

扫一扫就能辨别化妆品真假?

这个神奇的APP,就是“化妆品监管”APP。

在手机应用商城搜索“化妆品监管”完成下载后,人民健康先对6款国产面霜进行了扫码验证,确定它们是否属于合格产品。

扫码过程。 杨海丹 摄

以科洱美焕活新肌乳霜为例,点击“化妆品监管”APP首页下方的扫一扫功能,对准商品外包装上的条形码,不到3秒钟的时间,就显示出了这款产品的备案编号、生产企业、备案日期等相关信息。进入该条目后,还能看到产品成分、说明、抽检等更加详细的内容。此外,页面最下方设置了一栏举报按钮,如果产品存在质量安全方面的问题,消费者通过填写相关信息就能进行举报。

而进口化妆品的扫码过程中却出现了不同的情况。除巴黎欧莱雅奇幻润发精油外,欧舒丹、兰蔻等其余5款产品扫码后均显示“很抱歉,没有找到相关内容”字样。不过,人民健康在搜索栏搜索各个产品的名称,同样也显示出了各产品对应的基本安全信息。

在扫进口化妆品后显示“很抱歉,没有找到相关内容”字样。 杨海丹 摄

此外,人民健康还注意到,“化妆品监管”APP名称中的“化妆品”比消费者通常认为的化妆品范围更宽,除了护肤品、彩妆、香水以外,搜索洗发露、沐浴露、牙膏甚至染发膏等,也能找到部分产品的相关信息。

对于怕买到假货的消费者而言,“化妆品监管”APP的上线无疑是一个福音。如今,微商、二手交易等线上购物形式层出不穷,卖假货、刷好评等现象也屡见不鲜。相比于过去要在如同迷宫一样的网页版上寻找信息,现在只需在该APP上输入产品编号或名称,就能查询到产品的备案信息,一招辨别真假。

“验伪神器”竟出自“国家队”?

这款“验伪神器”并不是市场上出现的商业APP,而是由国家药品监督管理局发布的官方应用。

打开APP 后,首页就显示了“查官方权威信息,知安全用妆知识” 两行字,底部信息也表明该 APP 是由国家药品监督管理局、国家药品监督局信息中心、中国食品药品监管数据中心推出的。进入 APP 后,最顶部显示为搜索框,往下依次是监管与科普栏、搜产品、搜信息和搜组分选项。

“化妆品监管” APP 首页。 来源:“化妆品监管” APP截图

在搜产品一栏中,有国产特殊用途化妆品以及进口化妆品等二级按钮。此外,还设有“国产非特殊用途化妆品备案信息”和“进口品非特殊化妆通途备案信息”。点击进入可查询目前市场销售产品的基本信息,包括生产属地、产品成分、技术要求等。

值得一提的是,监管与科普栏内容覆盖十分广泛,既有当前热门的医疗美容产品安全风险普及,也有防晒的原理和产品选用介绍等信息。这些内容让消费者在选购相关产品的同时,也能了解其作用原理和可能存在的风险。

事实上,即使是在一个多月前,大部分进口化妆品都无法实现扫码查询,就连通过搜索栏搜索也找不到相关信息。如今功能丰富的“化妆品监管”APP,是在半年不到的时间内历经5次升级后才呈现出来的成果。据国家药品监督管理局信息中心主任黄果透露,新版“化妆品监管” APP 将于本月在上海发布,通过不断优化升级,相信未来会有越来越多的化妆品可以实现扫码查询。

多方监管鼓励公众参与

改革开放后,随着我国经济的迅速发展和人均可支配收入的进一步提高,化妆品消费群体数量大幅增长,并推动了国内化妆品市场的繁荣发展。根据国家统计局数据,化妆品类限额以上企业2018年国内市场零售总额为2619亿元,同比增长9.6%。

与持续扩张的化妆品市场形成鲜明对比的,是对应实体店的没落。随着电商平台的迅猛发展,线上化妆品市场的触角开始延伸,并逐渐蚕食化妆品实体店的份额。2013年到2018年5年内,亿元以上化妆品摊位数就减少了8650余家。

2019年,消费者在某免税店化妆品专区购物。 杨海丹 摄

作为电商购物节,“双十一”更是将线上化妆品销售的氛围炒到了极致。星图数据显示,2018年“双十一”全网成交总额高达3143亿元。其中,个护美妆销售金额达到 446 亿元,同比增长 117%,位列各品类销售额排行榜第三名。毫无疑问,在即将到来的2019年“双十一”狂欢购物节上,这一数值还将继续增长。

伴随着国内化妆品市场规模的日益扩张和经营消费模式的转变,出现了真假产品混杂难辨、平台监管形同虚设、消费者维权难举证难等一系列问题。化妆品安全已然成为民生关注新热点,作为监管部门的国家药品监督管理局也面临着前所未有的挑战。

在这样的大背景下,“化妆品监管”APP的出现可以被视为对新监管模式的一种探索。除了实时公开不合格化妆品及假冒产品批次等化妆品抽检信息外,这款APP还提供了便捷的产品查询方式和科普信息,并鼓励消费者主动投诉举报,形成了公众参与的双向联动监管模式,相比于过去的一线监管,或许更加适应当今互联网时代的化妆品市场监管领域。(杨海丹)

(责编:董童、杨迪)