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购买冒牌电动车退款遭拒 律师:平台应承担赔偿责任

2019年11月14日08:47 | 来源:华商报
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原标题:“转转”平台上买到冒牌电动车

华商报讯(记者 王娜 摄影 邓小卫)骑着冒牌电动车接送女儿上下学,郝先生不敢冒这个险。

2100元买到冒牌车

退款被对方拒绝

30岁的郝先生是西安人,女儿刚上幼儿园,想买一台电动车接送女儿。10月28日,他在二手交易平台“转转”上看到一台9成新的“雅迪”牌电动车,标价2500元,就和卖家“一场-寂寞凭谁诉”约好在半坡地铁口见面交易。

“我是第一次买电动车,看着这个电动车外观非常新,而且票据上清楚地写着是雅迪72伏电动车,对方又便宜了400元,我就付了2100元现金给卖家,回家才发现这是一辆冒牌电动车。”郝先生说,“冒牌车的车标和雅迪车标十分相似,我当晚就与卖家联系要求退货退款,对方说人在外地,我要求加微信退钱,卖家以信号不好为由拒绝添加,再后来就不接电话了。”

郝先生说:“当初在转转平台上和我联系的是一位女士,骑着电动车和我交易的是一位男子,说是她的弟弟。过几天后,我在转转平台上看到他们又发布了同一款电动车进行售卖,这难道不是欺诈吗?”

二手平台上同一卖家仍在卖同款车

11月13日,华商报记者在“转转”App上以“电动车”为关键字进行搜索,搜索结果的第一条就是“一场-寂寞凭谁诉”发布的“99新72V32a雅迪转让”,标价2500元,商品详情显示:新买雅迪电动车二十多天,个人原因现对外转让,发票、合格证手续齐全。和卖家私信表示有购买意向后,约在半坡地铁口见面看车交易。

13日上午11时30分许,记者见到了卖家,他自称姓安,是“一场-寂寞凭谁诉”的弟弟。安先生骑过来进行交易的电动车,车身是黑色,没有“雅迪”字样,有和雅迪车标极其相似的车标。他出示了该电动车的说明书、收据和合格证,说明书上亦没有“雅迪”相关字样。

记者质疑,为什么车身上没有“雅迪”字样,安先生指着车标说:“本来就没有字样,这不就是雅迪的车标吗,这是我10月15日在伞塔路的一家雅迪专卖店购买的,买的时候4300元,买来准备送外卖用,结果送了几天,一天仅能赚几十元,还经常因为不能及时送到被罚,就不打算继续干了,才让我姐将信息发布在转转平台上出售。”

记者试骑了一下,上坡的时候感觉马力很足,就是车头不稳,晃个不停难以掌控,安先生表示这不是车的问题,是因为骑得少才出现这种情况,他还当场单手试骑了一圈。安先生称价钱还能便宜一些,记者表示考虑一下再说。

雅迪专卖店:不是雅迪,是组装车

这到底是不是雅迪电动车?记者来到伞塔路雅迪专卖店。“这就是组装车,我们管这种车叫‘白皮车’,就是想在车上贴啥车标就贴啥。”专卖店老板看了记者提供的照片后说,“雅迪的车标是垂直的,不管在车身的什么位置,车标都不可能是斜着的。真正的雅迪电动车,电机和螺丝上,都有雅迪的车标。”

“很多人都图便宜买这种车,根本就没有安全保障,价钱比正品便宜不了多少。”专卖店老板说,“店里72V雅迪电动车卖3099元。”

转转平台:举报不成立,建议报警

在“转转”App发布假冒二手电动车信息售卖,平台没有相应的监管吗?13日下午,记者看到,“转转”App的商品发布条例显示:用户不得发布带有欺诈信息的商品、同一商品不得重复发布、应如实描述出售的商品信息等,如违反,平台有权删除商品,并对部分情节严重的用户进行相应处罚,包括但不限于限制账号功能、封禁账号,对于用户存在涉嫌违法犯罪的行为,平台将移送司法机关进行处理。

13日下午,记者试图在转转平台发布一条售卖电动车的信息,输入姓名、身份证号进行实名认证后,即刻发布成功,并无任何审核环节。

郝先生提供的举报反馈记录显示:10月29日,他以“涉嫌欺诈”进行举报后,处理状态为“举报不成立”。记者就此询问“转转”在线客服,客服表示:“建议您进行报警处理,后期转转会进行配合调查。”

“我在纺西街派出所报警,民警说不属于他们管辖范围,建议我去法院起诉。”郝先生说,“我不打算起诉了,就当花钱买个教训吧。”

律师:可能涉嫌诈骗罪

转转平台应承担赔偿责任

北京大成(西安)律师事务所韩朝泽律师认为,信息发布者通过转转平台将假冒的“雅迪”电动车销售给郝先生,是典型的欺诈行为。

首先,郝先生可以按《消费者权益保护法》向信息发布者主张要求“退一赔三”;其次,在转转平台无法向郝先生提供信息发布者的真实姓名、住址及有效联系方式,或转转平台放任信息发布者的售假行为的情况下(如有人举报该信息发布者售假,但平台不予处理),郝先生也可以根据《消费者权益保护法》要求转转平台承担赔偿责任。

“此外,信息发布者通过转转平台,以非法占有为目的,用虚构事实的方法,持续向消费者出售假冒电动车,虚构事实,隐瞒真相,骗取他人财产,数额较大,可能涉嫌诈骗罪,消费者可以向当地公安机关报案。”韩朝泽律师说。

(责编:欧阳易佳、李栋)

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