双十一过后，各大品牌的售后服务成为消费者非常关注的问题，网络上关于售后维权的讨论也越来越多。近日有消费者反馈购买的波司登羽绒服标识印刷错误，向客服反馈没有得到积极回复。

波司登表示，这些羽绒服并无质量问题，只是多印了一个字母。波斯登发布官方声明称，诚恳道歉并承诺会对购买该款产品的消费者进行退换货，同时给予额外的补偿。

波司登官方声明表示，接收到消费者反馈后，波司登进行了全面排查，第一时间下架并召回了所有问题产品。同时为了提升消费者对客服的满意度，波司登开通了“专属客服通道”，以便第一时间回复消费者的诉求并解决问题。

对于已购买相关产品的消费者，可根据自身需求选择更换、退货等方式，同时波司登将补偿一件相同价位段产品（吊牌价上下浮动10%之内）；如消费者选择继续保留产品，波司登也提供了退款办理服务。

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