“‘颜值经济’热度升温、渠道流量日益分散、新零售理念加速落地，这些都让美妆行业遇到了前所未有的机遇与挑战。”近期，玛姿宝（天津）科技有限公司董事长张舒接受采访时表示，伴随着“美丽消费”的强劲增长，美妆行业正从线上延伸到线下，借助实体场景优化用户体验，吸引消费者回到线上实现闭环销售。

张舒表示，近年来美妆行业的线上销售增速远快于线下店铺，实现了更广阔的地域覆盖，提供了便捷的购物渠道。但同时，线下渠道也发挥着重要的场景作用，为消费者提供近距离体验产品和服务的功能。形成了线上线下融合、优势互补、相互加持的全渠道模式，为消费者提供多触点、便捷化的多场景消费解决方案。

“近年来新锐品牌涌现，在给美妆市场增加新鲜血液同时，也加大了市场竞争的力度，从业者需要对产业未来的发展有清晰认知。”张舒认为，消费者对美的追求，已不仅局限于护肤产品，而是将目光转向内调健康，通过调理人体内在的机能，再辅以外部手段，达到内外兼修的养护方案。这考验着美妆品牌在科技、研发上的持续投入能力。

美妆品牌与消费者间的互动渠道和连接方式，也在发生较大变革，反映在品牌建设的核心能力上。

张舒说，跨界、直播、新零售等方式，增强了品牌与消费者的互动，但更为重要的是美妆品牌要洞察消费者新需求，借助社群化的管理方式，培育和保护消费者的消费粘性和对品牌的信任。“未来重视技术研发、营销模式创新、质量服务、培育消费者粘性的美妆品牌，将在市场竞争中抢占发展先机。”（李彤）

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