人民网北京3月15日电 （刘卿）今日是第38个国际消费者权益日，中国消费者协会、人民网主办，人民健康、中国消费者报社协办“2020年3·15国际消费者权益日”线上主题活动，主题为“凝聚你我力量”。活动上，中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥在发言时表示，我国消费环境仍存在短板和漏洞，与消费者美好生活需要存在一定差距，提高消费环境治理水平，需要我们伸出双手、并肩面对。

“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。”朱剑桥表示，新冠肺炎疫情，虽然给经济社会发展带来巨大挑战，并极大影响到每个人的生活和消费，但全国上下坚定信心、共克时艰，广大消费者科学消费、理性维权、主动监督、服务大局，为抗击新冠肺炎疫情，贡献自己力量。

朱剑桥表示，今年315主题活动中发布的年主题调查报告，反映了消费者当前对维护自身合法权益、追求美好消费生活的期待和诉求。中消协披露和分析疫情期消费者投诉反映的主要问题，对疫情期间侵害消费者权益的经营行为进行警示，并展示了全国消协组织在市场监管部门指导下，围绕“保价格、保质量、保供应”，为化解消费纠纷、稳定消费信心作出的不懈努力。

他介绍，中消协正式上线微信小程序“消协帮您选”，通过对全国消协近三年开展的商品比较试验数据整合，为广大消费者明明白白消费提供帮助和便利。同时，中消协揭晓“啄木鸟”奖和十位“最美消费维权人物”。

“党的十九届四中全会指出，要强化消费者权益保护，坚持和完善共建共治共享的社会治理体系。”朱剑桥说，当前，我国消费环境还存在一些短板和漏洞，与消费者美好生活需要还有一定差距，无论是特殊时期疫情防控，还是提高消费环境治理水平，都需要我们伸出双手、并肩面对，就像群山挽起臂膀，让涓涓溪水汇成维护消费者合法权益的澎湃洪流。

分享让更多人看到