在网上挑好年货，下单之后，消费者最牵挂的便是商家快快发货和快递早日送达。那么，在今年这个“特殊”的春节，快递物流能否保证运送效率呢？

　　多措并举“春节也送货”

　　1月18日下午，一列满载口罩、消毒用品、食品家电等物资的集装箱列车，从广州货运中心棠溪站安全开出，驶向北京大红门站。该趟货运班列采用集装箱运输，由中国铁路广州局集团公司、中铁集装箱运输有限责任公司与京东物流联合组织运行，全力保障首都和环京地区的民生供应。

　　作为连续第九年发布“春节也送货”保障举措的企业，京东物流表示，今年春节运营保障范围将进一步扩大，除夕至大年初三，消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。

　　据了解，得益于下沉市场的充分布局，京东物流今年春节运营区县覆盖数量相比去年提升近50%。在北京、上海、杭州、武汉等17个城市，购买京东自营商品的消费者，大年初一上午下单，下午就能收到货。此外，京东快递将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务，满足消费者寄年货的需求。

　　苏宁物流也是连续第9年坚持“春节不打烊”，春节期间，物流不停运、服务不涨价。重点保障全国300个核心城市次日达，3C、生鲜、家电、海外潮品送货上门，家乐福、苏宁小店10公里范围内覆盖35万个社区，三公里内一小时达，全国30000个乡镇服务不打烊。

　　阿里巴巴表示，2月4日（小年）至2月19日（正月初八），菜鸟与多家快递公司将共同保障全国200多个城市的“春节不打烊”网购订单照常发货配送。天猫淘宝和菜鸟将提供超过2亿元补贴，与快递公司一起保障一线物流人员节日收入。天猫超市“保证上门，不上必赔”服务覆盖全国11个省、市、区，个护防疫类产品最快1小时送上门。

　　为保障全国消费者网上买年货更便捷省心，本来生活网提前部署春节物流运力，升级配送服务，从1月18日起，江西、甘肃、陕西、福建、广西、海南、四川、云南、贵州、河南、山西、辽宁、吉林、黑龙江、宁夏、内蒙古、新疆、西藏、青海19省市下调包邮门槛，降价提质，配送时效全面提高。目前，本来生活网生鲜冷链直达的配送版图已覆盖全国31省市区（不含港澳台），其独家研发的冷链物流箱全新升级，将全面投放使用。

　　达达集团旗下达达快送和京东到家双平台共同启动“春节不打烊”，充分发挥“零售＋物流”合力优势以及线上线下深度融合优势，让年货订单也能1小时送达。

　　上海卜蜂莲花电商副总经理巩凡表示：“今年春节，我们和达达快送提前沟通配送运力需求，同步招募和储备充足运力，针对不同门店情况匹配合适运力，让春节期间用户购买的商品也能1小时达。”

　　为坚守员工送温暖

　　在商务部近日举行的“2021全国网上年货节”媒体吹风会上，国家邮政局市场监管司副司长边作栋坦言，网上年货节的寄递服务保障面临不少困难。

　　“一方面，春节期间的人员保障压力比较大。同时，春节期间的用工成本是日常的2~3倍，这对快递企业来说也是一笔不小的开支。”边作栋表示，“另一方面，疫情防控的形势依然严峻，境外疫情输入的风险仍然很大，外防输入的任务十分艰巨。国内疫情散发、多发，对于企业的生产经营秩序有很大影响。”

　　在确保消费者春节期间物流寄递服务不间断的同时，京东物流今年将投入近1亿元，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的补贴、福利，并组织丰富多元的文化关怀活动，让员工过一个健康、安全、有保障的春节。

　　达达快送相关负责人表示：“春节有很多骑士选择回家或停工，平台通过推出春节配送补贴、老骑士激活、面向社会招募新骑士等多种措施扩充春节运力。”达达快送还联合众多“春节不打样”品牌商家，举办骑士团圆饭、骑士年会等关怀活动，为坚守配送的骑士送去关怀和温暖。（阎 密 李子晨 曲晓丽）

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