高济医疗组建24小时紧急应急小组,调配资源保障全国万家门店的货品供应,通过货源共享机制智慧供应链全面优先供给疫情最严重的区域。
疫情暴发之初24小时内完成生产包装,将疫情新建隔离病区急需的床品等物资迅速发往武汉。累计为疫区捐款13334800元人民币。
疫情期间上线公益课程,共计35万人在线学习,共创作了55万幅画作,获赞数百万,家长孩子们纷纷上传画作为抗疫英雄加油。
借助多元文化主题,结合立体创作、亲子协作等丰富多彩的形式,让孩子们真切理解感受到奉献精神和对中国传统文化的责任感。
共享免费英语学习资源,推出了“趣味字母故事”系列课程;推出“白衣天使”公益培训计划,向全国医疗卫生系统的医护人员开放。
全国链家27城新增安心服务承诺,让客户放心消费。截至2021年1月底,全国链家累计赔付垫付已达143224笔,累计支付安心保障金24.65亿元。
在酒店预售保障、机票退款进度查询、度假产品防疫等方面再次升级多项措施,着力为消费者创造更放心、舒心的疫后旅游体验。
推出“健康指导货架”、“菜篮子”、“随时会员”等三项“温暖消费”举措,为消费者提供健康、新鲜、便捷的消费体验。
推出“远方的父母,鹿客守护”专属优惠。活动期间,家有60岁以上老人的家庭,购买鹿客智能猫眼、智能锁产品,即可获得专属优惠。
vivo官网在寄修服务、退换货制度、价保服务等方面升级多项措施,以期通过不断提升产品和服务质量,为消费者提供更优质的服务。
通过补贴让利、正品保障、无忧售后等一站式服务,为消费者创造更优质的购物体验,以进一步释放内需市场的消费潜力。
疫情期间,启动2000万用户关爱基金,在湖北推出专属服务举措,用实际行动为用户提供最大限度的应急、关爱服务。
活动包括升级服务承诺,推出全新版“星承诺·心服务”;让家居消费更温暖公益咨询活动;服务到家·家居维保金秋暖星送等。
自7月1日至9月30日开展“拉货搬家大礼包,温暖消费在路上”主题活动,把温暖、尊重、安全、便利带给广大消费者。
通过实施创新智能购物、提升配送时效、开放“全民巡检”功能三项温暖举措,不断提升商品和服务品质,创新便捷消费方式。
抖音短视频发挥平台优势,先后发起“抖音带货达人自律倡议”活动和“#让消费更温暖“抖音话题,助力营造健康安全、和谐友好的消费环境。
主动推出“贵就赔”、“延时赔”、“急速退”、“百城千店”无理由退货的政策,推出有利于消费者的创新举措。
推出“亚马逊国际免邮月”,非会员单笔满300可享包邮服务,会员0元下单即可享国际免邮。
根据自身业务特点,立足促进消费扩容、家庭宽带线上自助排障两个方面,开展“满意365,温暖消费行”活动。
推出“中国的小狗,让消费更温暖”活动,小狗吸尘器承诺此次活动购买的用户质保期限高于国家标准,10年质保,免费维修。
通过开展多项惠民活动,不断提升产品和服务质量,解决疫情期间百姓安全便捷购物的诉求。
佳能打印机免费清洁保养活动——安心无忧佳服务在全国150个城市开展,不仅有打印机免费清洁保养,更有“焕”新有好礼、延保优惠购、企业会员上门服务等。
在全国范围内推出五项安心服务承诺:真实房源假必赔、流程枉跑补百元、不吃差价有必返、资金存管保安全、客诉进线快反馈。
中国人寿从柜面服务“焕新升级”、保单服务线上化、投诉渠道全面化三个方面,推出有利于消费者的创新举措。
推出“心服务 新体验”活动,包括以旧换新、闪店送、超值清洗服务等,把温暖、尊重、安全、便利、实惠带给用户。
每月推出一期“温暖消费正品课堂”,分享如何筛选潮流好物,识别品质真货,引领消费者树立“穿正品、买真货”的消费观念。
海尔中央空调致力于为用户提供全流程优质服务,给用户最好的体验。首推全空间消杀服务,率先升级空气解决方案。
居理新房上线在线自主选房功能,消费者在手机APP上就可以查看自己感兴趣的楼盘信息,还推出三方视频看房功能,为消费者提供了更安全、便利的在线服务。
国美联合海尔、海信、美的等国内空调行业领先品牌,推出全年空调“十免”安装服务,重塑空调行业安装标准。
比亚迪开展“服务公约”行动,提出四大承诺。同时推出两项人性化服务:精诚星光服务和退款无忧服务。
孩子王推出6大类保障举措(4大无忧+1补+1赔),涵盖15项暖心服务承诺,贴心守护新家庭,确保用户购买的每一件商品优质、安全,让消费者无忧购!
考拉海购推出“30天自动价保”服务、承诺“退款快速响应”、升级商品全链溯源系统,助力消费更温暖。
莱克电气为新老用户提供优质的产品保障服务、提供更大的增值服务福利,让消费者真真切切享受应有的权利。
微信小程序对原“交易保障”功能进行了专项升级迭代,多措并举切实保障用户权益,提升消费者通过微信小程序购物的信任感。
瓜子二手车多效并举,基于大数据与人工智能等科技能力,不断推动二手车车况透明化。
美的凝聚员工及上下游协同的力量,顺应用户新需求,以开创性的健康服务新模式守护消费者的健康安心。
珠海双喜电器积极响应中消协公益活动倡议,通过"免费换购"、"满就送"、"专属嬉锅"等多项措施,向社会和消费者们传递温暖。
随着互联网经济的崛起,安利积极应变,通过数字化工具开发、数字体验设计、优化物流和售后服务体系,全面升级消费体验。