“扩就业 促消费”网络直播营销行业规范发展闭门研讨会现场
人民网党委书记、董事长、总裁叶蓁蓁
遏制野蛮生长 “直播带货”将有规可循为助力网络直播营销行业健康发展，有效扩大就业、促进消费，携手各地区各行业转型发展，7月3日，由人民网消费频道、人民优选与中国广告协会联合主办的“扩就业 促消费”网络直播营销行业规范发展闭门研讨会在京召开。出席本次会议的嘉宾有来自国家市场监督管理总局、中国消费者协会、中国广告协会、中国传媒大学、中央财经大学的领导和专家，以及多个地方政府领导和全国60多家直播电商平台和MCN机构负责人代表，嘉宾就我国网络直播行业规范、直播带货发展现状、网络直播与地方经济等问题展开了热烈的讨论。
国家市场监督管理总局网络交易监督管理司副司长韦犁指出，直播带货给当前疫情下的中国经济指出一种清晰的路径，为解决就业、消费问题发挥了重要作用。但也要看到，互联网直播带货的迅猛发展，对于监管、对于法律层面提出了非常严峻的挑战。韦犁强调，在对直播带货的监管、规范当中，有两点是最关键的。一方面，行业的健康发展，一定要建立在公平竞争的基础之上，没有公平竞争，行业发展无从谈起。另一方面，一定要保护消费者，否则，这个行业就不能良性发展。
国家市场监管总局广告监管司副司长刘辉表示，网络直播营销作为新的消费模式，发展蒸蒸日上。特别是疫情防控期间，其互动性、丰富性的优势进一步凸显。网络直播营销成就了营销、激活了消费市场、带动了社会就业、助力了脱贫攻坚。但是，网络直播营销呈现井喷状态、表现火爆的时候，夸大宣传、产品质量良莠不齐、售后服务难以保障、平台审核责任落实不到位等乱象也不能忽视，这背后折射的是行业机制的问题。刘辉分析认为，网络直播营销中，直播是形式、是手段，最终交易的是产品。产品质量是否过硬、服务是否有保障、经营是否诚信公道才是决定消费者会不会再次购买的关键，才是提高消费者黏性的不二法门。因此，直播经济也是口碑经济，需要各方协同发力。
为了促进行业、企业健康发展，更好保护消费者权益，中国消费者协会副秘书长董祝礼提出了四点建议： 一是坚持红线，即严守政治、法律、道德红线，杜绝发生政治问题。严防假冒伪劣，抵制低俗。 二是坚持消费者优先。任何形式的营销，最终都要依靠广大消费者的支持和认可，多让利于消费者，多温暖消费者，其营销模式才能更健康、更持续地发展。 三是坚持治理维护与扶持并重。扶持是一时的，规范才是根本长久的扶持。相关的规范措施要及时跟进，尽快打造行业良好生态，既实现消费者权益保护，又实现行业发展双赢。 四是坚持共建共治共享。保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
中国广告协会会长张国华表示，《网络直播营销行为规范》的出台更多的是鼓励行业自律，促进行业健康长远的发展。对于不遵守《规范》的主体，下一步会采取以下措施： 一是对行业主体无意的、轻微的违规现象，将进行提醒和劝诫。 二是设立行业榜单，对自律规范做的好的主体进行上榜鼓励，对于做的不好的主体进行曝光，达到“良币驱逐劣币”的目的。 三是做好监督，对于明显违法的主体，会将其违法线索提供给相关执法部门，对其依法进行查处。 四是鼓励行业协会、行业主体在依法依规从事经营活动的同时积极投身公益活动。
上海市奉贤区区长郭芳表示，目前直播营销行业中存在着一些乱象，最终只赚的一个吆喝的结果。为了避免这种情况的发生，行之有效的规范对于这个行业来说十分必要，在发展中规范，在规范中发展，是网络直播营销是必经的一个道路。
辽宁省辽阳市政府市长王一兵表示，近年来随着互联网+为基础的数字经济的迅猛发展，辽阳也在抢抓数字经济新一轮的产业变革机遇，并结合区位和产业的优势，推进电商产业发展。
