消费者在买房过程中可能遭遇种种套路，一旦交了定金买了房，常常处于弱势地位。比如，卖房捆绑销售装修升级包、精装交付货不对板等。这种时候，消费者应该如何有效维护自身的权益？
一些游戏公司仍存在虚假宣传、以不公平规定为自己免责甚至侵害消费者选择权和财产权的情况。在人民网“人民投诉”平台的众多投诉中，对于游戏账号异常问题、充值以及隐私等问题的投诉屡见不鲜。
在医美市场繁荣的背后，消费者维权事件屡见不鲜。受利益驱动，一些医美机构利用不公平的格式条款为自己免责，侵害消费者选择权和财产权，从而限制了医美行业的健康发展。一旦美丽梦碎，消费者该如何维护自己的权益？
暑期是儿童青少年进行视力矫正及眼部保健的最佳时期，一些商家推出各种各样的近视治疗产品。在人民投诉平台，很多使用过“视力保护产品”的家长留言被“坑”了。近日，围绕“给孩子矫正视力，你花了哪些冤枉钱”，中消协相关负责人及专家进行了解答。
为什么在相关规定明确出台后，APP“自动续费”仍存诸多暗坑？一般用户应该如何破解投诉“自动续费”单打独斗的局面？中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗，中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云做出了解答。
在人民投诉平台上，购置房产捆绑车位或者装修包，购车时捆绑销售相关汽车配件、用品、保险等投诉不断。互联网平台捆绑销售亦问题繁多。本期围绕“捆绑”消费侵权如何解这一主题，北京工商大学法学院教授、中消协专家委员会委员吕来明、中消协法律部干部潘腾飞做出了解答。
答非所问、反应滞后、人工客服难找......提起智能客服，很多消费者都满肚子“槽点”，很多用户在体验过程中并不顺畅。本期围绕智能客服“不智能”所引发的消费者维权痛点，售后服务体系应如何改善等问题，中国消费者协会法律部副主任谢龙面向广大网友作出了解答。
在中消协推动下，各地消协组织陆续开展比较试验工作，为消费者提供商品和服务的比较测试和评价信息。
专家：比较试验与行政执法部门质量监督不能划等号
赵宇：比较试验是消协组织服务消费者重要载体
赵宇：比较实验数据可为消费者提供信息指导
吴蔚华：中消协采用统一测量标准进行比较试验
吴蔚华：比较试验为消费者选购商品提供参考意见
平台经济作为新的增长极，还能起到稳就业、稳增长的重要作用，进而支撑经济高质量发展的战略目标。
专家谈交易平台“二选一”：让平台经济走上正轨
消费者权益保护和充分有效公平竞争是市场良性发展法宝
专家：明确相关主体责任 加强对头部主播监管
专家：保护银发族等新消费群体合法权益
没有竞争就没有创新动力，会影响企业的生存和发展
直播带货中如何协调电商平台、主播、商家和消费者之间的关系，加强行业监管？
“双十一”在即 专家谈如何维护自身合法权益
张德志:通过其他途径检索直播间商品信息后再下单
李斌：直播间购物 消费者须抑制冲动，理性消费
“餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心！”坚决制止餐饮浪费行为，需加强宣传教育，切实培养节约习惯。
专家：制止餐饮浪费 平台、商家可以奖代“罚”
专家：反对“吃播”中的浪费，直播平台责任重大
邱宝昌：加强勤俭节约意识宣传 杜绝餐饮浪费现象
陈昂：创新监管执法形式 让节约观念根植内心
陈昂：立法的要义在于树立节约观念震慑餐饮浪费行为
互联网视频平台针对热播电视剧推出VIP超前点播服务，VIP之外设置VVIP，引发社会各界关注。
朱巍:挖掘优质内容的付费潜力
邱宝昌:明晰消费权利 让消费者放心消费
邱宝昌:超前点播侵犯用户公平交易权、知情权和选择权
培训机构里的"老师"带着零基础"学员"，经过两天培训，便可通过模拟实操通过"毕业考试"，颁发"证书"。
索木芽:规范医美行业不能一蹴而就 需多方发力
曹德全:医疗美容和生活美容有本质性区别
李斌:爱美也要考虑风险 如何辨别医美机构是否正规
英语培训机构韦博英语被曝停课关门，大量学员退费无门，很多人处于"无课可上，却依旧背负着贷款"的现状。
教育分期预付频频"爆雷" 如何赋予消费者"隐蔽壕"
专家谈韦博英语"消费贷":加强监管保护消费者合法权益
邱宝昌：对预付式消费既要包容性监管又要有效规制
人们利用假日集中旅游、购物，带动供给增加、市场繁荣、经济发展，为"仪式感"买单成为了假日经济中的消费新趋势。
中消协戴崴：消费者节假日出游需将安全排第一
中央党校王小广：发挥地域独有优势 打造景区特有品牌
孩子们的"假期味儿"足吗，还是变成了"第三学期"?家长在教育消费过程中，如何提高对自身消费权益的保护?
李斌律师:教育消费存在消费者知情权保护和退费难等现象
李雪：尊重孩子意愿和个体差异 避免出现暑期学习焦虑
陈旭：学生的综合素质发展越来越获得关注
国民健康意识逐渐增强，保健品成为消费者购物车中的"常客"，不仅老年人购买保健品，年轻人也纷纷购买保健品。
保健品消费存安全隐患:部分添加药品成分 消费者无认知
律师：保健品聘请明星代言系隐性推荐 多为打法律擦边球
专家:消费者在选购保健品时需仔细辨识其功效和适用人群
"618"刚过，各电商平台晒出漂亮数据的同时，消费者的购物体验如何？消费者反映出哪些"7天无理由退货"问题？
专家：商家要勇敢地和"职业退货人"说"不"
专家：技术创新是电商平台发展的“压舱石”
中消协:电商购物投诉集中在价格混乱、合同违约等方面
青少年近视率持续攀升，并呈低龄化趋势。2018年全国儿童青少年总体近视率超过一半，高中生近视率达81%。
中消协:网游防沉迷系统漏洞多 平台内部间难打通
"治愈近视"说法不可信 专家：相关方法只能延缓近视发展
青少年近视呈高发、低龄趋势 专家:随时关注 及时就医