消費者在買房過程中可能遭遇種種套路，一旦交了定金買了房，常常處於弱勢地位。比如，賣房捆綁銷售裝修升級包、精裝交付貨不對板等。這種時候，消費者應該如何有效維護自身的權益？
一些游戲公司仍存在虛假宣傳、以不公平規定為自己免責甚至侵害消費者選擇權和財產權的情況。在人民網“人民投訴”平台的眾多投訴中，對於游戲賬號異常問題、充值以及隱私等問題的投訴屢見不鮮。
在醫美市場繁榮的背后，消費者維權事件屢見不鮮。受利益驅動，一些醫美機構利用不公平的格式條款為自己免責，侵害消費者選擇權和財產權，從而限制了醫美行業的健康發展。一旦美麗夢碎，消費者該如何維護自己的權益？
暑期是兒童青少年進行視力矯正及眼部保健的最佳時期，一些商家推出各種各樣的近視治療產品。在人民投訴平台，很多使用過“視力保護產品”的家長留言被“坑”了。近日，圍繞“給孩子矯正視力，你花了哪些冤枉錢”，中消協相關負責人及專家進行了解答。
為什麼在相關規定明確出台后，APP“自動續費”仍存諸多暗坑？一般用戶應該如何破解投訴“自動續費”單打獨斗的局面？中國消費者協會投訴部副主任郭耀宗，中國消費者協會律師團律師、北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任蘆雲做出了解答。
在人民投訴平台上，購置房產捆綁車位或者裝修包，購車時捆綁銷售相關汽車配件、用品、保險等投訴不斷。互聯網平台捆綁銷售亦問題繁多。本期圍繞“捆綁”消費侵權如何解這一主題，北京工商大學法學院教授、中消協專家委員會委員呂來明、中消協法律部干部潘騰飛做出了解答。
答非所問、反應滯后、人工客服難找......提起智能客服，很多消費者都滿肚子“槽點”，很多用戶在體驗過程中並不順暢。本期圍繞智能客服“不智能”所引發的消費者維權痛點，售后服務體系應如何改善等問題，中國消費者協會法律部副主任謝龍面向廣大網友作出了解答。
在中消協推動下，各地消協組織陸續開展比較試驗工作，為消費者提供商品和服務的比較測試和評價信息。
專家：比較試驗與行政執法部門質量監督不能劃等號
趙宇：比較試驗是消協組織服務消費者重要載體
趙宇：比較實驗數據可為消費者提供信息指導
吳蔚華：中消協採用統一測量標准進行比較試驗
吳蔚華：比較試驗為消費者選購商品提供參考意見
平台經濟作為新的增長極，還能起到穩就業、穩增長的重要作用，進而支撐經濟高質量發展的戰略目標。
專家談交易平台“二選一”：讓平台經濟走上正軌
消費者權益保護和充分有效公平競爭是市場良性發展法寶
專家：明確相關主體責任 加強對頭部主播監管
專家：保護銀發族等新消費群體合法權益
沒有競爭就沒有創新動力，會影響企業的生存和發展
直播帶貨中如何協調電商平台、主播、商家和消費者之間的關系，加強行業監管？
“雙十一”在即 專家談如何維護自身合法權益
張德志:通過其他途徑檢索直播間商品信息后再下單
李斌：直播間購物 消費者須抑制沖動，理性消費
“餐飲浪費現象，觸目驚心、令人痛心！”堅決制止餐飲浪費行為，需加強宣傳教育，切實培養節約習慣。
專家：制止餐飲浪費 平台、商家可以獎代“罰”
專家：反對“吃播”中的浪費，直播平台責任重大
邱寶昌：加強勤儉節約意識宣傳 杜絕餐飲浪費現象
陳昂：創新監管執法形式 讓節約觀念根植內心
陳昂：立法的要義在於樹立節約觀念震懾餐飲浪費行為
互聯網視頻平台針對熱播電視劇推出VIP超前點播服務，VIP之外設置VVIP，引發社會各界關注。
朱巍:挖掘優質內容的付費潛力
邱寶昌:明晰消費權利 讓消費者放心消費
邱寶昌:超前點播侵犯用戶公平交易權、知情權和選擇權
培訓機構裡的"老師"帶著零基礎"學員"，經過兩天培訓，便可通過模擬實操通過"畢業考試"，頒發"証書"。
索木芽:規范醫美行業不能一蹴而就 需多方發力
曹德全:醫療美容和生活美容有本質性區別
李斌:愛美也要考慮風險 如何辨別醫美機構是否正規
英語培訓機構韋博英語被曝停課關門，大量學員退費無門，很多人處於"無課可上，卻依舊背負著貸款"的現狀。
教育分期預付頻頻"爆雷" 如何賦予消費者"隱蔽壕"
專家談韋博英語"消費貸":加強監管保護消費者合法權益
邱寶昌：對預付式消費既要包容性監管又要有效規制
人們利用假日集中旅游、購物，帶動供給增加、市場繁榮、經濟發展，為"儀式感"買單成為了假日經濟中的消費新趨勢。
中消協戴崴：消費者節假日出游需將安全排第一
中央黨校王小廣：發揮地域獨有優勢 打造景區特有品牌
孩子們的"假期味兒"足嗎，還是變成了"第三學期"?家長在教育消費過程中，如何提高對自身消費權益的保護?
李斌律師:教育消費存在消費者知情權保護和退費難等現象
李雪：尊重孩子意願和個體差異 避免出現暑期學習焦慮
陳旭：學生的綜合素質發展越來越獲得關注
國民健康意識逐漸增強，保健品成為消費者購物車中的"常客"，不僅老年人購買保健品，年輕人也紛紛購買保健品。
保健品消費存安全隱患:部分添加藥品成分 消費者無認知
律師：保健品聘請明星代言系隱性推薦 多為打法律擦邊球
專家:消費者在選購保健品時需仔細辨識其功效和適用人群
"618"剛過，各電商平台晒出漂亮數據的同時，消費者的購物體驗如何？消費者反映出哪些"7天無理由退貨"問題？
專家：商家要勇敢地和"職業退貨人"說"不"
專家：技術創新是電商平台發展的“壓艙石”
中消協:電商購物投訴集中在價格混亂、合同違約等方面
青少年近視率持續攀升，並呈低齡化趨勢。2018年全國兒童青少年總體近視率超過一半，高中生近視率達81%。
中消協:網游防沉迷系統漏洞多 平台內部間難打通
"治愈近視"說法不可信 專家：相關方法隻能延緩近視發展
青少年近視呈高發、低齡趨勢 專家:隨時關注 及時就醫